Gå till innehållet

Exklusivt 50 % rabatt i 36 månader för de 100 första Professionell-kontona, fram till den 31 december 2026. Se programmet →

Säkerhet & regelefterlevnad · GDPR

GDPR är ingen bilaga: det finns i verktyget

Samtycket följs per kanal med sin källa och sitt datum; en rätt till tillgång eller radering utövas på några klick; en raderad användare anonymiseras överallt där hen lämnat ett spår; ett raderat konto försvinner från alla tjänster i kedja. Och DPA:t kan undertecknas online.

Inget kreditkort krävs

Konkret

Det förordningen kräver, det verktyget gör

Samtycket, per kanal, med sitt bevis

En kontakt kan acceptera e-post och neka SMS. Varje samtycke bär sin källa – formulär, import, banner, STOP-svar – och sitt datum. Kampanjernas målgrupper utesluter automatiskt dem som inte samtyckt, utan att någon behöver tänka på det.

  • Separat samtycke per kanal: e-post, SMS, telefon, wallet
  • Källa och datum sparas för varje samtycke
  • Automatiskt uteslutande vid målgruppsval
  • Återkallelse beaktas omedelbart (STOP, avregistrering, borttaget kort)

De registrerades rättigheter, med verktyg

Rätt till tillgång: exporten av ett kort och hela dess historik görs med ett klick. Rätt till radering: raderingen av en kontakt sprids till alla tjänster. Och när en användare i din organisation slutar anonymiseras hen: åtgärderna finns kvar i historiken, identiteten gör det inte.

  • Export av ett fullständigt kort för en rätt till tillgång
  • Radering av en kontakt sprids till alla tjänster
  • Anonymisering av raderade användare
  • Samtyckesstatusar: opt-in, dubbel opt-in, opt-out, avregistrerad

Kontot, DPA:t, DPO:n

Att radera ett Metaventus-konto raderar dess data i varje tjänst, i kedja, och sedan i säkerhetskopiorna när lagringstiden löper ut. Personuppgiftsbiträdesavtalet undertecknas online. Och en DPO svarar din DPO.

  • Kontoradering i kedja över alla tjänster
  • GDPR-enligt DPA, kan undertecknas online
  • Begränsad lagring av inaktiva data, justerbar av din organisation
  • Dedikerad DPO-kontakt
Att begära

Det du kan kräva av oss

För din DPO eller din konsekvensbedömning, på begäran.

  • Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)
  • Register över behandlingar och underleverantörer
  • Beskrivning av mekanismerna för anonymisering och radering
  • Stöd för konsekvensbedömningen (DPIA)
dpo@metaventus.com

FAQ

Vanliga frågor

Vad händer med en raderad användares historik?

Den sparas för att dina data ska hänga ihop – ett genomfört samtal förblir ett genomfört samtal – men användarens identitet anonymiseras: namn, e-post och identifierare ersätts.

Kan vi besvara en begäran om tillgång utan att kontakta er?

Ja: exporten av kortet och dess historik finns i applikationen, tillgänglig för dina administratörer.

Vad händer om vi raderar vårt konto?

Data raderas från alla tjänster i kedja, och sedan från säkerhetskopiorna när deras lagringstid löper ut. Tänk på att exportera först: raderingen är slutgiltig.

En annan fråga? Skriv till oss — en människa svarar dig.

Redo att samla alla dina verktyg på ett ställe?

Skapa ditt gratiskonto på två minuter: CRM, telefoni, marknadsföring, bokning och kundservice — allt på samma ställe, med AI på köpet.

Inget kreditkort krävs