Användningsfall · Juridik
Klientens samtal kommer alltid under förhandlingen
En advokatbyrå med nio advokater inom affärsjuridik och arbetsrätt tar emot omkring 40 samtal om dagen. Två assistenter svarar. Sextiotre procent av samtalen kommer mellan klockan 9 och 12 — det vill säga under förhandlingarna, när just den berörda advokaten är onåbar och assistenten bara kan anteckna.
Inget kreditkort krävs
Utgångsläget
En byrå förlorar inte klienter, den förlorar timmar
Assistenten antecknar ”herr Durand har ringt, ring upp”. Advokaten kommer ut från förhandlingen klockan 12.30, ringer upp, hamnar i en röstbrevlåda, lämnar ett meddelande. Klienten ringer nästa morgon, under nästa förhandling. Tre samtal och två dagar för att säga ”förhandlingen är uppskjuten till den 14” — en uppgift som varit känd sedan dagen innan.
- Samtalen koncentrerade till förhandlingstiderna
- Meddelandet skrivet på en post-it-lapp, utan koppling till ärendet
- Klienten ringer igen för att han inte har något annat sätt att få veta
- Arvoden påminns om när någon kommer på det, det vill säga sent
Det vi sätter upp
Svara på det som inte behöver advokaten
- 01
Mottagningen håller under förhandlingen
Växeln svarar, känner igen numret, visar ärendet. Utanför de timmar då någon kan ta samtalet kvalificerar röstagenten ärendet — nytt uppdrag, pågående ärende, faktureringsfråga — och skapar uppgiften i rätt ärende. Det den inte kan hantera skickar den vidare med utskriften.
- 02
Ärendet är ett objekt, inte en mapp
Art, domstol, parter, frister, avtalade arvoden, nedlagda åtgärder. Modellerat med dina fält. Det är det som gör att en frist kan utlösa något i stället för att bara noteras i en kalender.
- 03
Klienten informeras utan att ringa
Uppskjuten förhandling, inlämnad inlaga, mottagen handling: ett kort automatiskt meddelande vid varje steg som du väljer att dela. Det är det som minskar samtalen — inte en uppmaning att sluta svara i telefon.
- 04
Arvodena påminner om sig själva
Obetalt förskott efter 15 dagar, förfallen faktura efter 8 och sedan 30 dagar: scenariot påminner, med betallänken. Advokaten behöver inte tala om pengar med sin klient, vilket ingen gör med glädje.
Vad det flyttar
Vad upplägget siktar på
- 0
- samtal förlorade under en förhandling
- 3 → 1
- kontakter för att förmedla ett förhandlingsdatum
- 100 %
- av fristerna kopplade till ett ärende
- Dag 8
- första arvodespåminnelsen, utan att någon tänker på det
Gå vidare
Byggstenarna som används
Virtuell telefonväxel
Den kompletta växeln för små och medelstora företag: mottagning, routning, köer och statistik.
UpptäckAI-telefonist
En röstagent som tar emot, kvalificerar och styr era samtal dygnet runt.
UpptäckAnpassade objekt
Dina verksamhetsapplikationer, utan utveckling: fastigheter, ärenden, avtal, med segment och automatiseringar.
UpptäckAutomatiseringsscenarier
En utlösare, villkor, åtgärder – i alla hubbar samtidigt.
UpptäckFaktureringsprogram
Korrekta fakturor, skickade, uppföljda och betalda.
UpptäckFAQ
Vanliga frågor
Kan röstagenten få höra uppgifter som omfattas av tystnadsplikt?
Den kvalificerar — nytt uppdrag, pågående ärende, fakturering — och ställer inga frågor om sakfrågan. Transkribering och inspelning kan aktiveras eller inte, med en lagringstid som du bestämmer. Du kan också begränsa den till att ta emot meddelanden, utan att något ljud sparas.
Ser varje advokat alla ärenden?
Nej, om du inte bestämmer det. Tilldelningen per ärende avgör åtkomsten, och alla uppslag loggas.
Ersätter ni vårt byråsystem?
Nej. Bokföringen, klientmedelshanteringen, författandet och handlingsmallarna stannar hos dig. Vi tar mottagningen, klientrelationen och påminnelserna, och de två talar med varandra via API.
Vad händer under en förhandling?
Röstagenten svarar, identifierar den som ringer, besvarar informationsfrågor och erbjuder en återuppringning eller en tid. Av 40 samtal om dagen varav 63 % kom under en förhandling är det lika många ärenden som inte längre går vidare till en kollega.
Vad kostar den här uppsättningen för en byrå med nio advokater?
Professionell-planen börjar på 90 € per månad för kontot, och kapaciteten justeras nivå för nivå för de elva användarna. Telefonin börjar på 50 € per månad och röstagenten är ett tillval för 9 €.
En annan fråga? Skriv till oss — en människa svarar dig.
Innan du bestämmer dig
Prova hela sviten, gratis
Planen Upptäck är ingen begränsad demo: alla åtta hubbar är öppna, två användare, tusen kontakter, hundra krediter på köpet. Inget kreditkort krävs och inget slutdatum. Du bygger upp ditt första ärende och bedömer resultatet.
Skapa ett gratiskontoInget kort, ingen automatisk säljuppföljning, ingen funktion som stängs efter fjorton dagar.
Jämförelser
Kommer du från något annat? Migreringen är mjuk
Kontakter, företag, affärsmöjligheter, uppgifter, segment och e-postmallar kommer in från Brevo, HubSpot eller en export. Du behåller det gamla verktyget så länge det behövs: inget tvingar dig att byta på en gång, och inget raderas hos dig.
Jämför med ditt nuvarande verktygRedo att samla alla dina verktyg på ett ställe?
Skapa ditt gratiskonto på två minuter: CRM, telefoni, marknadsföring, bokning och kundservice — allt på samma ställe, med AI på köpet.
Inget kreditkort krävs