Kundservice-hubben
AI-agenten svarar själv på vanliga frågor, ditt team tar över med ett klick och hela sammanhanget, och varje konversation uppdaterar kundens kort. Intercom-nivå, utan prislappen.
Inget kreditkort krävs
Funktioner
Ett skript att klistra in, och widgeten visas i dina färger. Den tar emot enligt dina scenarier, engagerar besökaren vid rätt tillfälle, och AI-agenten svarar dygnet runt – både inom och utanför dina öppettider.
Dina dokument, dina sidor, dina regler: en enda bas som matar chatboten, AI-receptionisten i telefon och de föreslagna svaren till dina handläggare. Du rättar den en gång, alla har nytta av det.
Chatt, e-post och formulär kommer in i samma inkorg, med kontaktens historik. Sparade svar skickas med två tangenttryck, interna anteckningar och etiketter håller ordning i teamet.
AI-agenten hanterar vanliga ärenden själv. När det blir för mycket lämnar den över med hela sammanhanget; den mänskliga handläggaren får ett färdigskrivet svar, läser igenom det, skickar – och kan lämna tillbaka konversationen till boten.
Varje förfrågan kan bli ett ärende med en måltid. Det som närmar sig tidsgränsen stiger, det som passerar den visas som försenat, och analysen säger om dina servicelöften håller.
En besökare som skriver blir en kontakt, med konversationen i sin historik – bredvid sina bokningar, offerter och samtal. Dina säljare ser det i realtid, och en automatisering kan fortsätta.
Och dessutom
Översättning i båda riktningarna och gränssnitt på 14 språk, utan tillägg.
Varje förfrågan till rätt avdelning, fördelad automatiskt.
En konversation kommer tillbaka när det behövs, inte tidigare.
Enkät efter lösning, resultat per handläggare och per kanal.
Ett meddelande vid rätt tillfälle, på sidan som räknas.
Chatt, e-post, WhatsApp, Messenger, SMS, telefon, formulär — och flera av varje.
Förstärkt med AI
I chatten är AI-agenten inte en telefonsvarare: den svarar utifrån din kunskapsbas, skapar kontakten, föreslår nästa steg – och när en människa tar över fortsätter den att hjälpa till.
Dygnet runt, utifrån din kunskapsbas, på besökarens språk. Vanliga frågor når inte längre ditt team.
En besökare som skriver blir en kontakt, berikad. Agenten läser förfrågan, föreslår svaret eller uppgiften som följer – offert, återuppringning, bokning – och du godkänner.
När människan tar över skriver den svaret, översätter, sammanfattar konversationen. Handläggaren läser igenom, justerar, skickar.
Allt agenten föreslår förblir synligt, godkännbart och loggat. Svaren hämtas med källhänvisning från din bas, aldrig påhittade; AI betalas efter användning, i krediter.
Varför oss
Ingen «lösning» med fast pris: AI betalas i krediter, när den arbetar.
Varje konversation på kontaktens kort – historik, order, bokningar.
Ingen «support»-licens att köpa: kundservice är en av de åtta hubbarna.
Era kunders konversationer stannar inom Europeiska unionen.
Användningsfall
Detaljerade scenarier med siffror, där den här hubben spelar en central roll: utgångsläget, vad vi sätter upp, vad det förändrar.
14 länder, 2 personer i kundservice, och 38 % av meddelandena på ett språk som ingen läser.
Upptäck Handel42 % av omsättningen på sex veckor, och en kundservice dimensionerad för resten av året.
Upptäck Handel3 varumärken, 210 butiker, 40 000 konversationer i månaden och 26 rådgivare.
Upptäck IndustriSju supporttekniker, 1 400 ärenden i månaden, och var femte kund som hör av sig igen.
Upptäck Offentlig sektor450 000 besökare per år, frågor dygnet runt, och en AI-agent som talar deras språk.
Upptäck Offentlig sektor22 000 studenter, en topp i september, och svar som inte längre väntar på en lucka.
Upptäck Handel9 personer, 12 000 kunder, och 40 scenarier som går på natten.
Upptäck Handel18 000 abonnenter, 4 200 frågor i månaden, och en enda fråga ställd på femton sätt.
Upptäck Offentlig sektor19 kommuner, en enda ingång för invånarna.
Upptäck Offentlig sektor8 000 samtal i månaden, och en medborgare som inte ska behöva berätta två gånger.
Upptäck Offentlig sektor34 landsbygdskommuner, 41 000 invånare, och en handläggningsenhet på fyra personer.
Upptäck Offentlig sektor12 000 lägenheter, och en felanmälan som inte längre kommer bort mellan fastighetsskötaren och entreprenören.
Upptäck Offentlig sektor60 000 invånare, 4 200 biståndsärenden per år, och handlingar som begärs tre gånger.
Upptäck Fastigheter90 bostadsrättsföreningar, 5 400 enheter, och 220 samtal om dagen på tre förvaltare.
UpptäckFAQ
Kopiera integrationsskriptet till din webbplats – en rad. Widgeten visas i dina färger, med dina välkomstscenarier, och AI-agenten börjar svara omedelbart utifrån din kunskapsbas.
AI-chatboten i detaljDen lämnar över till ditt team med hela konversationens sammanhang. En handläggare kan också ta över när som helst med ett klick, och sedan lämna tillbaka konversationen till boten när frågan är löst.
Den delade inkorgenJa. Den identifierar besökarens språk, och den automatiska översättningen fungerar i båda riktningarna: var och en skriver och läser på sitt språk, även dina handläggare.
I krediter, efter faktisk användning: varje genererat svar dras av till angivet pris. Inget obligatoriskt AI-abonnemang, ingen fakturering «per löst ärende» – du betalar det som förbrukas.
Se AI-priserWebbplatschatten, e-posten och ärendena, med telefonen kopplad till samma kundkort. Handläggaren ser historiken från alla kanaler och utskriften av det AI:n redan har sagt.
Tid till första svar, tid till lösning, efterlevnad av SLA, kön av försenade ärenden och andelen som hanteras utan mänsklig inblandning – per kanal, per handläggare och per period. Siffrorna finns från första veckan.
Ärenden och SLAJa: det är samma bas som matar AI-receptionisten i telefon och de föreslagna svaren till dina handläggare. Du rättar den en gång, den är uppdaterad överallt.
KunskapsbasenDen ingår i varje plan – Upptäck gratis, Professionell för 90 € per månad för kontot – utan «support»-licenser att köpa. AI betalas efter användning, i krediter, utan fakturering per löst ärende.
Se planernaEn annan fråga? Skriv till oss — en människa svarar dig.
Skapa ditt gratiskonto på två minuter: CRM, telefoni, marknadsföring, bokning och kundservice — allt på samma ställe, med AI på köpet.
Inget kreditkort krävs
