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Sicherheit & Compliance · DSGVO
Die DSGVO ist kein Anhang: Sie steckt im Produkt
Die Einwilligung wird je Kanal mit Quelle und Datum nachverfolgt; ein Auskunfts- oder Löschrecht wird in wenigen Klicks ausgeübt; ein gelöschter Nutzer wird überall anonymisiert, wo er eine Spur hinterlassen hat; ein gelöschtes Konto verschwindet kaskadierend aus allen Diensten. Und das DPA ist online unterzeichenbar.
Ein Kontakt kann E-Mail akzeptieren und SMS ablehnen. Jede Einwilligung trägt ihre Quelle — Formular, Import, Banner, STOP-Antwort — und ihr Datum. Die Kampagnen-Zielauswahl schließt Personen ohne Einwilligung von vornherein aus, ohne dass jemand daran denken muss.
Getrennte Einwilligung je Kanal: E-Mail, SMS, Telefon, Wallet
Quelle und Datum für jede Einwilligung aufbewahrt
Automatischer Ausschluss bei der Zielauswahl
Widerruf sofort berücksichtigt (STOP, Abmeldung, Entfernen der Karte)
Die Betroffenenrechte, mit Werkzeugen hinterlegt
Camille
Camille ThomasEine einzige Akte
E-Mail geöffnet
Anruf · 4 Min.
Termin am Donnerstag
Angebot gesendet
Ohne erneute Eingabe
Auskunftsrecht: Der Export eines Datensatzes mit seiner gesamten Historie gelingt mit einem Klick. Löschrecht: Die Löschung eines Kontakts wird an alle Dienste weitergegeben. Und wenn ein Nutzer Ihrer Organisation geht, wird er anonymisiert: Seine Aktionen bleiben in der Historie, seine Identität nicht mehr.
Export eines vollständigen Datensatzes für ein Auskunftsersuchen
Löschung eines Kontakts an alle Dienste weitergegeben
Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten inklusive
Vollständiger Export, Reversibilität
Dokumentiert, nicht versprochen
Das Löschen eines Metaventus-Kontos löscht seine Daten kaskadierend in jedem Dienst und danach mit Ablauf der Aufbewahrungsfrist in den Backups. Der Auftragsverarbeitungsvertrag wird online unterzeichnet. Und ein DPO antwortet Ihrem DPO.
Kaskadierende Kontolöschung über alle Dienste
DSGVO-konformes DPA, online unterzeichenbar
Aufbewahrung inaktiver Daten begrenzt, von Ihrer Organisation anpassbar
Eigener DPO-Kontakt
Auf Anfrage
Was Sie von uns verlangen können
Für Ihren DPO oder Ihre Datenschutz-Folgenabschätzung, auf Anfrage.
Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA)
Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten und der Auftragsverarbeiter
Beschreibung der Anonymisierungs- und Löschmechanismen
Unterstützung bei der Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)
Was geschieht mit der Historie eines gelöschten Nutzers?
Sie bleibt für die Konsistenz Ihrer Daten erhalten — ein geführter Anruf bleibt ein geführter Anruf — aber die Identität des Nutzers wird anonymisiert: Name, E-Mail-Adresse und Kennungen werden ersetzt.
Können wir ein Auskunftsersuchen ohne Sie beantworten?
Ja: Der Export des Datensatzes und seiner Historie steht in der Anwendung bereit, verfügbar für Ihre Administratoren.
Was passiert, wenn wir unser Konto löschen?
Die Daten werden kaskadierend aus allen Diensten gelöscht und danach mit Ablauf ihrer Aufbewahrungsfrist aus den Backups. Denken Sie daran, vorher zu exportieren: Die Löschung ist endgültig.
