Användningsfall
Så ser Metaventus ut i en verklig organisation
Detaljerade scenarier med siffror: utgångsläget, vad vi sätter upp hubb för hubb, och vad det flyttar. Berätta vem du är, så visar vi dina.
Bokningar, butiker, säljcykel, kundservice: samma byggstenar, i omsättningens tjänst.
Vårdcentral: halvera de uteblivna besöken
Nio behandlare, och 14 % förlorade tider varje månad.
Läs scenariotGrupp av äldreboenden: anhöriga ringer igen för att de inte vet
6 boenden, 480 boende, och en reception som sitter i telefon hela dagarna.
Läs scenariotAdvokatbyrå: 40 samtal om dagen medan man sitter i förhandling
9 advokater, 2 assistenter, 40 samtal om dagen och 63 % som kommer under en förhandling.
Läs scenariotNotariatsbyrå: en försäljning som väntar tre veckor på en handling som ingen har begärt
4 notarier, 34 medarbetare, 1 100 ärenden per år och fem parter att informera per ärende.
Läs scenariotExekutionstjänsteman: 4 800 indrivningsärenden och en påminnelse som är värd mer än en handling
4 800 frivilliga indrivningsärenden per år, 12 medarbetare, och 38 % som drivs in före all rättslig process.
Läs scenariotKonsultbyrå: offerten som ligger och fakturan som dröjer
22 konsulter, 45 offerter i månaden, och ingen vars jobb det är att följa upp.
Läs scenariotFörsäkringsmäklare: 4 200 avtal och en förnyelse man glömmer
4 200 avtal, 11 medarbetare, och 9 % uppsägningar man inte såg komma.
Läs scenariotFastighetsmäklare: leadet som kallnar på två timmar
3 kontor, 240 förmedlingsuppdrag, och en första svarstid på sex timmar.
Läs scenariotBostadsrättsförvaltare: 90 fastigheter och en växel som inte svarar längre
90 bostadsrättsföreningar, 5 400 enheter, och 220 samtal om dagen på tre förvaltare.
Läs scenariotUtbildningsanordnare: deltagaren som försvinner mellan informationen och anmälan
1 800 deltagare per år, 62 kurstillfällen, och en genomsnittlig beläggning på 68 %.
Läs scenariotButikskedja: förfrågningarna som inte kom fram någonstans
34 butiker, ett enda nummer, och varje förfrågan tilldelad rätt butik.
Läs scenariotVarumärke med direktförsäljning: när allt måste följa på varandra utan att någon gör det
9 personer, 12 000 kunder, och 40 scenarier som går på natten.
Läs scenariotExporterande varumärke: svara på fjorton språk utan att tala fjorton språk
14 länder, 2 personer i kundservice, och 38 % av meddelandena på ett språk som ingen läser.
Läs scenariotAbonnemangstjänst: ”hur ligger mitt abonnemang till” ställd fyratusen gånger
18 000 abonnenter, 4 200 frågor i månaden, och en enda fråga ställd på femton sätt.
Läs scenariotSäsongshandel: fyra månaders lugn, sex veckors storm
42 % av omsättningen på sex veckor, och en kundservice dimensionerad för resten av året.
Läs scenariotRikstäckande kedja: 40 000 konversationer i månaden och tre varumärken som inte får blandas ihop
3 varumärken, 210 butiker, 40 000 konversationer i månaden och 26 rådgivare.
Läs scenariotByggvaruhandel: 12 000 artiklar och en offert som tar två dagar
4 filialer, 12 000 artiklar, 900 offerter i månaden — och ett eget kundpris för var och en.
Läs scenariotEn tillverkares eftermarknad: 1 400 ärenden i månaden och ingen mätt svarstid
Sju supporttekniker, 1 400 ärenden i månaden, och var femte kund som hör av sig igen.
Läs scenariotIndustriellt SMF: från offert till betalning
40 anställda, 180 offerter i månaden, och 62 dagars genomsnittlig betalningstid.
Läs scenariotSalongskedja: lojalitetskortet som påminner om tiderna
12 salonger, ett kort i telefonen, inga SMS att betala för påminnelserna.
Läs scenariotMedborgarrelation, telefonmottagning, bokningar, klagomål: de verksamheter där antalet ärenden överstiger antalet handläggare.
Storstadsregion: en gemensam ingång för medborgarärenden
19 kommuner, en enda ingång för invånarna.
Läs scenariotDepartement: telefonmottagningen för socialtjänsten
8 000 samtal i månaden, och en medborgare som inte ska behöva berätta två gånger.
Läs scenariotStad: folkbokföringens bokningar och invånarrelationen
47 000 invånare, en folkbokföringsenhet, och tider som inte längre går förlorade.
Läs scenariotKommunalförbund: digitala ärenden, utan ytterligare en reception
34 landsbygdskommuner, 41 000 invånare, och en handläggningsenhet på fyra personer.
Läs scenariotAllmännyttigt bostadsbolag: felanmälningar från hyresgästerna
12 000 lägenheter, och en felanmälan som inte längre kommer bort mellan fastighetsskötaren och entreprenören.
Läs scenariotKommunalt socialkontor: biståndsärendet som inte längre väntar på en handling som saknas
60 000 invånare, 4 200 biståndsärenden per år, och handlingar som begärs tre gånger.
Läs scenariotTuristbyrå: svara på sex språk utan sex personer
450 000 besökare per år, frågor dygnet runt, och en AI-agent som talar deras språk.
Läs scenariotKommunalt vattenbolag: avstängningen aviserad före det första klagomålet
38 000 abonnenter, arbeten varje vecka, och en växel som inte längre överbelastas.
Läs scenariotSimhallar och idrottshallar: tiden som inte längre står tom
6 anläggningar, 1 400 tider i veckan, och simskolor som fyller sig själva.
Läs scenariotFörskoleverksamhet: ansökan om plats som inte längre kommer bort mellan två sammanträden
14 förskolor, 1 200 ansökningar per år, och familjer som informeras innan de ringer.
Läs scenariotNäringslivskammare: stödja 12 000 företag utan att tappa ett enda
En rådgivare på 400 företag, evenemang, utbildningar, och en uppföljning som håller.
Läs scenariotUniversitet: studentexpeditionen som svarar före kön
22 000 studenter, en topp i september, och svar som inte längre väntar på en lucka.
Läs scenariotRedo att samla alla dina verktyg på ett ställe?
Skapa ditt gratiskonto på två minuter: CRM, telefoni, marknadsföring, bokning och kundservice — allt på samma ställe, med AI på köpet.
Inget kreditkort krävs