Kundservice
Ladda upp era dokument, guider och regler: kunskapsbasen föder chatbotens svar och fungerar som referens för era team. En sanningskälla, inte tio döda wikis.
Inget kreditkort krävs
Så fungerar det
Produkt-FAQ, returvillkor, procedurer: det ni lägger dit återger chatboten — korrekt kontextualiserat, på besökarens språk. Det ni inte lägger dit hittar den inte på: den lämnar över till en människa.
Användningsfall
Detaljerade scenarier med siffror, där den här hubben spelar en central roll: utgångsläget, vad vi sätter upp, vad det förändrar.
8 000 samtal i månaden, och en medborgare som inte ska behöva berätta två gånger.
Upptäck Offentlig sektor450 000 besökare per år, frågor dygnet runt, och en AI-agent som talar deras språk.
Upptäck Offentlig sektor22 000 studenter, en topp i september, och svar som inte längre väntar på en lucka.
Upptäck Handel9 personer, 12 000 kunder, och 40 scenarier som går på natten.
Upptäck Handel14 länder, 2 personer i kundservice, och 38 % av meddelandena på ett språk som ingen läser.
Upptäck Handel18 000 abonnenter, 4 200 frågor i månaden, och en enda fråga ställd på femton sätt.
Upptäck Handel42 % av omsättningen på sex veckor, och en kundservice dimensionerad för resten av året.
Upptäck Handel3 varumärken, 210 butiker, 40 000 konversationer i månaden och 26 rådgivare.
Upptäck IndustriSju supporttekniker, 1 400 ärenden i månaden, och var femte kund som hör av sig igen.
UpptäckFAQ
Dokument och textinnehåll. Basen organiseras i samlingar, och varje tillägg är omedelbart tillgängligt för chatboten.
Röstagenten i telefon, chatboten på webbplatsen, och teamen själva. En enda källa, tre användningar – det är det som undviker tre versioner av samma rutin.
Den redigeras i gränssnittet, artikel för artikel, och ändringen får omedelbar effekt hos agenterna. Ingen omindexering behöver beställas.
Agenten lämnar över i stället för att hitta på, och det ämne som saknas syns i de överlämnade dialogerna – det är så man vet vad man ska skriva härnäst.
Ja: varje varumärke, enhet eller avdelning kan ha sin egen, med sina egna tider och rutiner.
En annan fråga? Skriv till oss — en människa svarar dig.
Skapa ditt gratiskonto på två minuter: CRM, telefoni, marknadsföring, bokning och kundservice — allt på samma ställe, med AI på köpet.
Inget kreditkort krävs
