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क्षेत्र · व्यापार

आपका असली प्रतियोगी दोबारा बाँटने में लगने वाला समय है

दो दिन बाद देखी गई कोटेशन की पूछताछ प्रतियोगी के कोटेशन के बाद पहुँचती है। मुख्यालय छाँटता है, आगे भेजता है, याद दिलाता है — और हर मैनुअल क़दम कुछ घंटे जोड़ता है जिन्हें कोई नहीं मापता।

कार्ड की आवश्यकता नहीं

जो बदलता है

बाद में ढाला हुआ नहीं, आपके काम के लिए ही सोचा हुआ

दोबारा बाँटने के बजाय स्रोत पर ही भेजना

फ़ॉर्म में भरा पिन कोड दुकान तय करता है; कॉल क्षेत्र के हिसाब से जाती है, भीड़ होने पर पड़ोसी दुकान और फिर मुख्यालय तक। हटाने लायक़ कोई बीच का क़दम बचा ही नहीं, क्योंकि अब वह है ही नहीं।

ब्रांड भी बना रहे, नज़दीकी भी सच्ची हो

मुख्यालय अभियान का ढाँचा तैयार करता है, हर बिक्री केंद्र उसे अपने पते और समय के साथ अपने ग्राहकों को भेजता है। दोनों अतियों से बचा जाता है: चेहराविहीन राष्ट्रीय अभियान और अकेले जुगाड़ करती दुकान।

आख़िरकार पता चले कि कमाई कहाँ से है

हर लिंक अपना स्रोत साथ लाता है, हर पूछताछ उसे बिक्री तक सँभाले रखती है। पता चलता है कि किस माध्यम, किस अभियान और किस दुकान ने राजस्व बनाया — सिर्फ़ यह नहीं कि क्लिक किसने।

उपयोग के उदाहरण

इस क्षेत्र के परिदृश्य

वाणिज्य

सैलून शृंखला

12 सैलून, फ़ोन में एक कार्ड, और अनुस्मारक के लिए अब कोई SMS नहीं चुकाना।

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वाणिज्य

बहु-स्थल नेटवर्क

34 बिक्री-केंद्र, एक ही नंबर, और हर अनुरोध सही दुकान को।

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वाणिज्य

प्रत्यक्ष बिक्री का ब्रांड

9 लोग, 12 000 ग्राहक, और 40 परिदृश्य जो रात भर चलते हैं।

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वाणिज्य

निर्यातक ब्रांड

14 देश, ग्राहक सेवा में 2 लोग, और 38 % संदेश ऐसी भाषा में जिसे कोई नहीं पढ़ता।

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वाणिज्य

सदस्यता सेवा

18 000 सदस्य, महीने में 4 200 सवाल, और एक ही सवाल पंद्रह तरीक़ों से।

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वाणिज्य

मौसमी व्यापार

छह हफ़्तों में 42 % कारोबार, और बाक़ी साल के हिसाब से बनी ग्राहक सेवा।

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वाणिज्य

राष्ट्रीय शृंखला

3 ब्रांड, 210 दुकानें, महीने में 40 000 बातचीत और 26 सलाहकार।

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यहाँ सबसे ज़्यादा काम आने वाला

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सामान्य प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या हर दुकान दूसरों का डेटा देखती है?

नहीं। विभाजन वर्कस्पेस के हिसाब से है: एक दुकान सिर्फ़ अपने संपर्क और अपनी पूछताछ देखती है, मुख्यालय सब देखता और तुलना करता है।

क्या दुकानों के मौजूदा नंबर रखे जा सकते हैं?

हाँ, वे पोर्ट किए जा सकते हैं। एक साझा नंबर राष्ट्रीय प्रवेश-द्वार के रूप में जुड़ता है, स्थानीय लाइनें हटाए बिना।

पूछताछ सही दुकान तक कैसे पहुँचती है?

पिन कोड से, फ़ॉर्म में चुनी गई दुकान से, या जिस नंबर पर कॉल आई उससे। पूछताछ सौंपी हुई अवस्था में पहुँचती है, किसी साझा इनबॉक्स में नहीं जिसे कोई नहीं खोलता।

क्या स्थानीय अभियान चलाए जा सकते हैं?

हाँ: सेगमेंट क्षेत्र, संबद्ध दुकान या ख़रीद के इतिहास पर बनते हैं। हर बिक्री केंद्र ग्राहक डेटाबेस की नक़ल किए बिना अपने क्षेत्र में बात कर सकता है।

क्या पता चलता है कि किस अभियान से बिक्री हुई?

श्रेय पहले और आख़िरी संपर्क बिंदु को जीते गए अवसर तक सँभालता है। आप क्लिक पर नहीं, राजस्व पर फ़ैसला करते हैं।

कोई और सवाल? हमें लिखें — एक व्यक्ति आपको उत्तर देगा।

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तुलना

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