उपयोग के उदाहरण
एक वास्तविक संगठन में Metaventus कैसा दिखता है
आँकड़ों सहित विस्तृत परिदृश्य: शुरुआती स्थिति, हब दर हब क्या लगाया जाता है, और उससे क्या हिलता है। बताइए आप कौन हैं, हम आपके परिदृश्य दिखाते हैं।
अपॉइंटमेंट, बिक्री-केंद्र, बिक्री-चक्र, बिक्री-पश्चात सेवा: वही टुकड़े, कारोबार की सेवा में।
स्वास्थ्य केंद्र: छूटे हुए अपॉइंटमेंट आधे करना
नौ चिकित्सक, और हर महीने 14 % स्लॉट का नुक़सान।
परिदृश्य पढ़ेंवृद्धाश्रम समूह: परिवार इसलिए फ़ोन करते हैं क्योंकि उन्हें पता नहीं चलता
6 प्रतिष्ठान, 480 निवासी, और एक स्वागत-कक्ष जो दिन भर फ़ोन पर रहता है।
परिदृश्य पढ़ेंविधि फ़र्म: सुनवाई के दौरान दिन में 40 कॉल
9 अधिवक्ता, 2 सहायक, दिन में 40 कॉल और 63 % सुनवाई के समय आती हैं।
परिदृश्य पढ़ेंनोटरी कार्यालय: एक बिक्री तीन हफ़्ते उस काग़ज़ का इंतज़ार करती है जो किसी ने माँगा ही नहीं
4 नोटरी, 34 सहयोगी, साल में 1 100 फ़ाइलें और हर फ़ाइल में सूचित करने को पाँच पक्ष।
परिदृश्य पढ़ेंन्यायिक निष्पादन अधिकारी: वसूली की 4 800 फ़ाइलें और वह अनुस्मारक जो किसी दस्तावेज़ से बढ़कर है
साल में 4 800 आपसी वसूली की फ़ाइलें, 12 सहयोगी, और किसी भी कार्यवाही से पहले 38 % वसूली।
परिदृश्य पढ़ेंपरामर्श फ़र्म: सोता हुआ प्रस्ताव और खिंचता हुआ चालान
22 परामर्शदाता, महीने में 45 प्रस्ताव, और कोई नहीं जिसका काम याद दिलाना हो।
परिदृश्य पढ़ेंबीमा दलाल: 4 200 अनुबंध और एक नवीनीकरण जो भूल जाता है
4 200 अनुबंध, 11 सहयोगी, और 9 % समाप्ति जो आते हुए दिखी ही नहीं।
परिदृश्य पढ़ेंरियल एस्टेट एजेंसी: वह पूछताछ जो दो घंटे में ठंडी पड़ जाती है
3 शाखाएँ, 240 अधिदेश, और पहली प्रतिक्रिया में छह घंटे।
परिदृश्य पढ़ेंसोसायटी प्रबंधन कंपनी: 90 इमारतें और एक स्विचबोर्ड जो अब फ़ोन नहीं उठा पाता
90 सोसायटियाँ, 5 400 इकाइयाँ, और तीन प्रबंधकों पर दिन में 220 कॉल।
परिदृश्य पढ़ेंप्रशिक्षण संस्था: वह उम्मीदवार जो जानकारी और पंजीकरण के बीच ग़ायब हो जाता है
साल में 1 800 प्रशिक्षार्थी, 62 सत्र, और औसत 68 % भराव।
परिदृश्य पढ़ेंबिक्री-केंद्रों का नेटवर्क: वे अनुरोध जो कहीं पहुँचते ही नहीं थे
34 बिक्री-केंद्र, एक ही नंबर, और हर अनुरोध सही दुकान को।
परिदृश्य पढ़ेंप्रत्यक्ष बिक्री का ब्रांड: जब सब कुछ बिना किसी के जुड़ता चलना हो
9 लोग, 12 000 ग्राहक, और 40 परिदृश्य जो रात भर चलते हैं।
परिदृश्य पढ़ेंनिर्यातक ब्रांड: चौदह भाषाएँ बोले बिना चौदह भाषाओं में उत्तर देना
14 देश, ग्राहक सेवा में 2 लोग, और 38 % संदेश ऐसी भाषा में जिसे कोई नहीं पढ़ता।
परिदृश्य पढ़ेंसदस्यता सेवा: «मेरी सदस्यता का क्या हुआ» — चार हज़ार बार पूछा गया
18 000 सदस्य, महीने में 4 200 सवाल, और एक ही सवाल पंद्रह तरीक़ों से।
परिदृश्य पढ़ेंमौसमी व्यापार: चार महीने की शांति, छह हफ़्ते का तूफ़ान
छह हफ़्तों में 42 % कारोबार, और बाक़ी साल के हिसाब से बनी ग्राहक सेवा।
परिदृश्य पढ़ेंराष्ट्रीय शृंखला: महीने में 40 000 बातचीत और तीन ब्रांड जिन्हें मिलाना नहीं है
3 ब्रांड, 210 दुकानें, महीने में 40 000 बातचीत और 26 सलाहकार।
परिदृश्य पढ़ेंनिर्माण-सामग्री का थोक कारोबार: 12 000 वस्तुएँ और दो दिन लगाता एक मूल्य-अनुमान
4 शाखाएँ, 12 000 वस्तुएँ, महीने में 900 मूल्य-अनुमान — और हर ग्राहक के लिए अलग दर।
परिदृश्य पढ़ेंनिर्माता की बिक्री-पश्चात सेवा: महीने में 1 400 अनुरोध और कोई मापी गई अवधि नहीं
सात सहायता तकनीशियन, महीने में 1 400 अनुरोध, और पाँच में से एक ग्राहक जो दोबारा पूछता है।
परिदृश्य पढ़ेंऔद्योगिक SME: मूल्य-अनुमान से वसूली तक
40 कर्मचारी, महीने में 180 मूल्य-अनुमान, और औसतन 62 दिन की भुगतान-अवधि।
परिदृश्य पढ़ेंसैलून शृंखला: वह लॉयल्टी कार्ड जो अपॉइंटमेंट याद दिलाता है
12 सैलून, फ़ोन में एक कार्ड, और अनुस्मारक के लिए अब कोई SMS नहीं चुकाना।
परिदृश्य पढ़ेंनागरिक-संबंध, फ़ोन पर स्वागत, अपॉइंटमेंट, शिकायतें: वे काम जहाँ अनुरोधों की संख्या कर्मचारियों की संख्या से आगे निकल जाती है।
महानगर-संघ: नागरिकों के अनुरोधों की एकल खिड़की
19 नगरपालिकाएँ, निवासियों के लिए प्रवेश का एक ही द्वार।
परिदृश्य पढ़ेंज़िला: सामाजिक कार्य विभाग का फ़ोन स्वागत
हर महीने 8 000 कॉल, और एक नागरिक जिसे दो बार अपनी कहानी न सुनानी पड़े।
परिदृश्य पढ़ेंनगर: नागरिक-स्थिति के अपॉइंटमेंट और निवासियों से संबंध
47 000 निवासी, एक नागरिक-स्थिति विभाग, और वे समय-स्लॉट जो अब खोते नहीं।
परिदृश्य पढ़ेंनगरपालिका संघ: ऑनलाइन प्रक्रियाएँ, बिना कोई नई खिड़की खोले
34 ग्रामीण नगरपालिकाएँ, 41 000 निवासी, और चार लोगों का जाँच विभाग।
परिदृश्य पढ़ेंसामाजिक आवास संस्था: किरायेदारों की शिकायतें
12 000 आवास, और एक शिकायत जो अब चौकीदार और ठेकेदार के बीच नहीं खोती।
परिदृश्य पढ़ेंनगर समाज-कल्याण केंद्र: वह सहायता-फ़ाइल जो अब छूटे काग़ज़ का इंतज़ार नहीं करती
60 000 निवासी, साल में 4 200 सहायता-फ़ाइलें, और तीन-तीन बार माँगे गए काग़ज़।
परिदृश्य पढ़ेंपर्यटन कार्यालय: छह लोगों के बिना छह भाषाओं में उत्तर देना
साल में 4 50 000 आगंतुक, हर घड़ी आते सवाल, और एक AI एजेंट जो उनकी भाषा बोलता है।
परिदृश्य पढ़ेंनगर जल विभाग: पहली शिकायत से पहले बताई गई कटौती
38 000 उपभोक्ता, हर हफ़्ते कोई न कोई काम, और एक स्विचबोर्ड जो अब जाम नहीं होता।
परिदृश्य पढ़ेंतरणताल और व्यायामशालाएँ: वह स्लॉट जो अब ख़ाली नहीं रहता
6 केंद्र, हफ़्ते में 1 400 स्लॉट, और तैराकी की कक्षाएँ जो अपने आप भर जाती हैं।
परिदृश्य पढ़ेंबाल्यावस्था सेवा: वह आवेदन जो अब दो समितियों के बीच नहीं खोता
14 शिशु-गृह, साल में 1 200 आवेदन, और वे परिवार जिन्हें फ़ोन करने से पहले ही ख़बर मिल जाती है।
परिदृश्य पढ़ेंवाणिज्य एवं उद्योग मंडल: 12 000 उद्यमों का साथ, एक भी खोए बिना
हर सलाहकार पर 400 उद्यम, आयोजन, प्रशिक्षण, और एक अनुसरण जो टिकता है।
परिदृश्य पढ़ेंविश्वविद्यालय: वह शिक्षण-कार्यालय जो क़तार बनने से पहले उत्तर देता है
22 000 विद्यार्थी, सितंबर की भीड़, और वे उत्तर जो अब किसी खिड़की का इंतज़ार नहीं करते।
परिदृश्य पढ़ेंअपने सभी टूल एक जगह लाने के लिए तैयार हैं?
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