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प्रशासन

जो पूरे सुइट पर लागू होता है, वह हब-दर-हब तय नहीं किया जाता

आपके खुलने के समय अपॉइंटमेंट, टेलीफ़ोन एक्सचेंज और चैटबॉट — तीनों काम आते हैं। आपका लोगो कोटेशन, ईमेल और बुकिंग पेज पर दिखता है। हर मॉड्यूल में अलग लिखने से तीन सच्चाइयाँ बनती हैं, जो समय के साथ अलग हो जाती हैं। यहाँ एक ही बार लिखा जाता है।

कार्ड की आवश्यकता नहीं

यह कैसे काम करता है

सेटिंग्स के चार समूह, एक ही स्रोत

जो संगठन का परिचय देता है

कंपनी की प्रोफ़ाइल, उसके प्रतिनिधि, उसके दस्तावेज़, उसका ब्रांड और उसके कार्यक्षेत्र। यही कोटेशन पर, ईमेल में, बुकिंग पेज पर और फ़ॉर्म के नीचे दिखता है: यहाँ सुधारा गया पता हर जगह सुधर जाता है — उन दस्तावेज़ों पर भी जो पहले से टेम्पलेट में हैं।

  • संगठन की प्रोफ़ाइल और प्रतिनिधि
  • लोगो, रंग और अपने ब्रांड का डोमेन
  • एक ही खाते में अलग-अलग कार्यक्षेत्र
  • संगठन के दस्तावेज़, एक जगह

जो तय करता है कि आपसे कब और कैसे संपर्क हो

उपलब्धता कार्यक्रम साझा होते हैं: वही कार्यक्रम कैलेंडर बंद करता है, एक्सचेंज को वॉइसमेल पर भेजता है और चैटबॉट को समय-बाह्य मोड में डालता है। प्रेषक डोमेन और अनुमत प्रेषक तय करते हैं कि क्या और किस पते से बाहर जाए।

  • पुनः प्रयोज्य कार्यक्रम, देश के अनुसार अवकाश
  • सत्यापित डोमेन, SPF, DKIM और DMARC
  • ईमेल और SMS प्रेषक दर्ज
  • प्रतीक्षा संगीत और टेलीफ़ोनी सेटिंग्स

जो तय करता है कि कौन क्या कर सकता है

भूमिकाएँ अलग-अलग अनुमतियों से बनती हैं, हर API कुंजी अपना दायरा रखती है, और एकल साइन-ऑन आपकी कंपनी डायरेक्ट्री से जुड़ता है। यह चेकबॉक्स की स्क्रीन नहीं है: यह वही अनुमति सूची है जिसका पालन इंटरफ़ेस, सार्वजनिक API और हर सेवा करती है।

  • स्थिर प्रोफ़ाइल नहीं, अनुमतियों से बनी भूमिकाएँ
  • जो करना है उसी तक सीमित API कुंजियाँ
  • SAML और OIDC एकल साइन-ऑन
  • दो ऑडिट लॉग, केवल पढ़ने योग्य

जो तय करता है कि क्या रखा जाए

संधारण अवधि डेटा के प्रकार के अनुसार तय होती है, उन सीमाओं के भीतर जो हम प्रकाशित करते हैं। क्रेडिट, खपत, लाइसेंस और बिलिंग भी यहीं हैं: क्या खर्च होता है और क्या रखा जाता है — ये प्रशासक के दो सवाल हैं, दो अलग औज़ार नहीं।

  • संसाधन प्रकार के अनुसार संधारण अवधि
  • उपयोग और अवधि के अनुसार क्रेडिट खपत
  • लाइसेंस, सदस्यता और चालान
  • समय-चिह्न सहित परिवर्तन लॉग

सामान्य प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रशासन केंद्र तक किसकी पहुँच है?

केवल उनकी जिन्हें आप अनुमति देते हैं। यह एक स्विच नहीं है: बिलिंग एक व्यक्ति को, भूमिकाएँ दूसरे को, और खुलने का समय उसे जो कार्यक्रम सँभालता है।

क्या कोई सेटिंग पूरे खाते पर लागू होती है?

यह सेटिंग पर निर्भर है, और यह जानबूझकर है। ब्रांड और समय कार्यक्षेत्र के अनुसार बदल सकते हैं; भूमिकाएँ, API कुंजियाँ और एकल साइन-ऑन खाते पर लागू होते हैं। कोई विभाग अपनी पहचान रख सकता है, बिना अपनी अलग पहुँच नीति के।

क्या दिखता है कि किसने क्या बदला?

हाँ। केवल पढ़ने योग्य दो लॉग संवेदनशील बदलाव दर्ज करते हैं: एक भूमिकाओं और अनुमतियों का, दूसरा खाते के संसाधनों का जैसे API कुंजियाँ और एकल साइन-ऑन। कोई भी एंडपॉइंट पंक्ति मिटाने नहीं देता।

क्या शुरू करने से पहले सब कुछ सेट करना ज़रूरी है?

नहीं। हर चीज़ का एक समझदार डिफ़ॉल्ट है, और यह स्क्रीन कभी खोले बिना भी खाता चलता है। यहाँ तब आते हैं जब सवाल उठे — «यह ईमेल उस पते से क्यों गया?», «यह भूमिका किसने मिटाई?» — और उत्तर यहीं मिलता है।

क्या ये सेटिंग्स API से भी उपलब्ध हैं?

कुछ हाँ, स्पष्ट दायरे वाली API कुंजी के साथ। उपलब्ध रास्ते और उनके लिए आवश्यक अनुमतियाँ डेवलपर दस्तावेज़ में दी गई हैं।

कोई और सवाल? हमें लिखें — एक व्यक्ति आपको उत्तर देगा।

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