सबसे अच्छा फ़ॉलो-अप वही है जिसके बारे में सोचना ही नहीं पड़ा

हाँ, यही मूल बात है: क्रम असली स्थितियों से बँधा है (कोटेशन स्वीकृत, जवाब मिला, अवसर आगे बढ़ा)। जिसने «हाँ» कह दिया उसे कोई दोबारा नहीं टोकता।

बिना जवाब वाले कोटेशन, बक़ाया इनवॉइस, छूटी हुई गाड़ियाँ, निष्क्रिय संपर्क, पुष्टि की प्रतीक्षा वाले अपॉइंटमेंट और नवीकरण। हर परिदृश्य का अपना ट्रिगर, अपनी शर्तें और अपना अंतराल है — और जैसे ही याद दिलाने की वजह ख़त्म होती है, वह कट जाता है।

ईमेल, SMS, और उन मामलों के लिए वॉइस एजेंट से बाहर जाती कॉल जहाँ लिखना काफ़ी नहीं। भेजने से पहले हर माध्यम की सहमति जाँची जाती है: जिसने SMS से मना किया है उसे परिदृश्य के भीतर भी SMS नहीं जाता।

हाँ, रिकॉर्ड और जुड़े ऑब्जेक्ट के वेरिएबल से — नाम, राशि, नियत तारीख़, फ़ाइल संख्या, संपत्ति का संदर्भ। संदेश सामूहिक भेजे जैसा नहीं लगता क्योंकि वह है ही नहीं।

कोटेशन फ़ॉलो-अप का एक परिदृश्य दृश्य संपादक में क़रीब बीस मिनट में बन जाता है: ट्रिगर, अंतराल, शर्त, संदेश। तैयार परिदृश्य शुरुआत का बिंदु होते हैं और बदले जा सकते हैं।