हम कौन हैं
VENTUS SAS 2022 से नॉरमंडी में उद्यमों के लिए सॉफ़्टवेयर गढ़ता और प्रकाशित करता है। हमारा काम एक वाक्य में कहा जा सकता है: वह सब सॉफ़्टवेयर को सौंप देना जो कोई कंपनी अपने ग्राहकों से रिश्ता निभाने के लिए रोज़ हाथ से दोहराती है। SMS Meeting ने यह एक ठोस क़दम — अपॉइंटमेंट के रिमाइंडर — पर साबित किया। Metaventus उसे पूरे ग्राहक संबंध तक फैलाता है।
हमारा सफ़र
VENTUS SAS नॉरमंडी में एक साफ़ काम के साथ स्थापित होती है: ऐसे सॉफ़्टवेयर प्रकाशित करना जो ग्राहक संबंधों को स्वचालित करें। कंपनी का पहला क़दम है SMS Meeting का अधिग्रहण — 2018 में जन्मी अपॉइंटमेंट रिमाइंडर SMS सेवा, जिसके अधिकार हम लेते हैं। हमें जो मिला वह थोड़ा-सा था: एक Outlook ऐड-इन और एक छोटा API। बाक़ी सब बनाना था, और ठीक यही परियोजना थी।
एक ऐड-इन को पूरी सेवा में बदलने में दो साल: एक नई साइट, एक ग्राहक क्षेत्र जो पुनर्विक्रेताओं और उनके अपने ग्राहकों को सँभाल सके, दोबारा गढ़ा गया API, नए Outlook के लिए एक संस्करण, Google के लिए दूसरा। SMS Meeting परिपक्व हुआ और वही बन गया जो वह आज तक है — एक ऐसा उत्पाद जो एक अनूठी सेवा देता है, अपने उपयोगकर्ता से कुछ माँगे बिना।
कंपनी चलाते हुए हम उसी समस्या से मिलते हैं जिससे हमारे ग्राहक मिलते हैं। एक CRM यहाँ, एक ईमेल औज़ार वहाँ, एक फ़ोन व्यवस्था, एक कैलेंडर, एक बिलिंग, एक सहायता: छह सदस्यताएँ, छह एक्सपोर्ट, और पूरी तस्वीर कहीं नहीं। ग्राहक संबंध को क़दम-दर-क़दम स्वचालित करना अब काफ़ी नहीं था; उसे एक जगह लाना ज़रूरी था। अप्रैल में हम Avalanche नाम से यह काम शुरू करते हैं।
ढाई साल का निर्माण। एक ही डेटाबेस पर आठ व्यावसायिक हब, 45 माइक्रोसर्विस, और प्लेटफ़ॉर्म के चारों ओर पाँच साइटें: एप्लिकेशन, 14 भाषाओं में आधिकारिक साइट, 16 भाषाओं में सहायता केंद्र, डेवलपर पोर्टल और स्थिति पृष्ठ। यह काम ठीक उसी समय शुरू होता है जब जनरेटिव कृत्रिम बुद्धिमत्ता सचमुच काम लायक़ हो जाती है, और यही सब कुछ बदल देता है: हमने उसे बाद में नहीं जोड़ा। एक माइक्रोसर्विस पूरी तरह उसी को समर्पित है, दूसरा एजेंट चलाता है, और दोनों कोड की पहली पंक्ति से पहले ही योजना में थे। Avalanche, Metaventus बन जाता है।
शुरुआत काम का अंत नहीं, परीक्षा की शुरुआत है: आने वाले महीने सिर्फ़ एक चीज़ को जाएँगे — बड़े पैमाने पर उतना ही टिकना जितना किसी डेमो में। साथ ही, Adam नाम से एक दूसरी परियोजना शुरू हो चुकी है। उसके बारे में जल्द बात करेंगे।
हमारी मान्यताएँ
एक बार दर्ज किया गया डेटा, हर जगह उपलब्ध। किसी सुइट का मूल्य उसके जोड़ों में है — हमारे यहाँ जोड़ हैं ही नहीं।
हमारे AI एजेंट दोहराया जाने वाला काम करते हैं और ख़ुद को वैसा ही बताते हैं। फ़ैसला, रिश्ता और मंज़ूरी इंसान के पास रहते हैं।
फ़्रांसीसी प्रकाशक, यूरोपीय संघ में डेटा, बनावट से ही GDPR, पारदर्शी दाम। कोई मार्केटिंग का तर्क नहीं: एक वास्तुकला।
Metaventus को VENTUS SAS प्रकाशित करती है, जो ग्राहक संबंध स्वचालन सॉफ़्टवेयर की फ़्रांसीसी प्रकाशक है, 60 000 € की पूँजी वाली कंपनी, रूआं के वाणिज्यिक रजिस्टर (B 917 982 969) में पंजीकृत, जिसका मुख्यालय नॉरमंडी के मों-सें-तेन्यां में है। VENTUS, SMS Meeting भी प्रकाशित करती है — अपॉइंटमेंट के SMS रिमाइंडर की सेवा, जिसकी कहानी 2018 में शुरू होती है।
VENTUS SAS · 14 chemin des Tilleuls, 76130 Mont-Saint-Aignan · RCS Rouen B 917 982 969
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कार्ड की आवश्यकता नहीं
