नागरिक सेवा, शिकायत से जवाब तक

नहीं। अनुरोध का प्रकार इंटरफ़ेस में ही तय होता है: उसके क्षेत्र, उसके चरण, उसके नियम। सड़क, सफ़ाई, जन्म-मृत्यु पंजीकरण, नगर नियोजन — हर एक के अपने फ़ॉर्म और अपना रास्ता, बिना कोड की एक भी पंक्ति के।

हाँ। होस्टिंग यूरोप में है, प्रकाशन फ़्रांस से, और हम अनुबंध के साथ संलग्न डेटा प्रसंस्करण समझौता देते हैं। किसी नागरिक का डेटा यूरोपीय संघ से बाहर नहीं जाता।

कभी नहीं। वह आपके अपने दस्तावेज़ों से आम सवालों के जवाब देता है, सही विभाग की ओर भेजता है, और अनुरोध के अपने दायरे से बाहर जाते ही हाथ सौंप देता है। जाँच इंसान के पास ही रहती है, और आभासी एजेंट ख़ुद को आभासी बताता है।

API और वेबहुक से, दोनों दिशाओं में: यहाँ बनी फ़ाइल आपके GIS या वित्तीय प्रबंधन को भर सकती है, और आपके सिस्टम की कोई घटना यहाँ किसी फ़ाइल को आगे बढ़ा सकती है।

अनुरोध के प्रकार, फ़ॉर्म और सार्वजनिक पेज बिना विकास-कार्य के बनते हैं: महीनों की परियोजना नहीं, कुछ दिनों की सेटिंग मानिए। महानगर और ज़िले के आँकड़ों वाले उदाहरण असली क्रम बताते हैं।