Den perfekte opfølgning er den, du ikke behøvede at tænke på

Ja, det er princippet: sekvensen er betinget af de faktiske statusser (tilbud accepteret, svar modtaget, salgsmulighed rykket frem). Ingen følger op på en kunde, der allerede har sagt ja.

Tilbud uden svar, ubetalte fakturaer, forladte kurve, inaktive kontakter, møder der skal bekræftes, og fornyelser der forfalder. Hvert scenarie har sin trigger, sine betingelser og sin frist — og slukker, så snart grunden til at følge op forsvinder.

E-mail, SMS og udgående opkald med taleagenten til de tilfælde, hvor det skrevne ikke længere rækker. Samtykket kontrolleres kanal for kanal før afsendelsen: en kontakt der er afmeldt SMS, modtager ikke SMS, heller ikke i et scenarie.

Ja, med variabler fra kortet og de tilknyttede objekter — navn, beløb, frist, sagsnummer, ejendommens reference. Beskeden ligner ikke en masseudsendelse, fordi den ikke er det.

Et scenarie til opfølgning på tilbud bygges på en tyve minutters tid i den visuelle editor: trigger, frist, betingelse, besked. De færdige scenarier fungerer som udgangspunkt og kan ændres.