Tietosuojakäytäntö
Tämä käytäntö selittää, mitä tietoja käsittelemme, miksi, ja miten voit käyttää oikeuksiasi. Palvelimemme sijaitsevat Euroopan unionissa ja noudatamme GDPR:ää. Viimeksi päivitetty: syyskuu 2026.
1. Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjä on VENTUS, ranskalainen yksinkertaistettu osakeyhtiö (SAS), jonka osakepääoma on 60 000 €, rekisteröity RCS Rouenin kaupparekisteriin numerolla 917 982 969, kotipaikka 14 chemin des Tilleuls, 76130 Mont-Saint-Aignan, Ranska, Metaventus-alustan julkaisija. Kaikki tietojasi koskevat kysymykset: dpo@metaventus.com.
2. Kaksi roolimme
Rekisterinpitäjä sivuston, lomakkeiden, tilien hallinnan, laskutuksen ja alustan tietoturvan tietojen osalta — tämä on tämän käytännön kohde. Henkilötietojen käsittelijä niiden tietojen osalta, joita asiakkaamme tuovat ja hallitsevat CRM:ssään (heidän yhteystietonsa, prospektinsa ja asiakkaansa): asiakas pysyy rekisterinpitäjänä, ja tätä käsittelyä säätelee Tietojenkäsittelysopimuksemme (DPA), joka hyväksytään Palveluehtojen yhteydessä.
3. Keräämämme tiedot
Tunnistetiedot: nimi, etunimi, sähköposti, puhelin, yritys (lomakkeet, tilin luonti). Tili- ja laskutustiedot: tilaus, laskut, maksuhistoria — korttitiedot käsittelee maksupalveluntarjoajamme, eivätkä ne kulje palvelimiemme kautta. Käyttötiedot: katsotut sivut, vuorovaikutukset, tekniset lokit (selain, laite, IP-osoitteet). Asiakastiedot (CRM): tiedot, jotka syötät sovellukseen, käsiteltynä puolestasi käsittelijän roolissa.
4. Käyttötarkoitukset ja oikeusperusteet
Vastaaminen yhteydenotto- ja demopyyntöihisi — sopimusta edeltävät toimenpiteet ja oikeutettu etu. Palvelun tarjoaminen, suojaaminen ja parantaminen — sopimuksen täytäntöönpano. Laskutus ja kirjanpitovelvoitteet — lakisääteinen velvoite. Pyynnöstäsi käynnistyvät tekoälyavusteiset toiminnot — sopimuksen täytäntöönpano. Uutiskirje ja markkinointiviestintä — suostumus, peruutettavissa milloin tahansa.
5. Säilytysajat
Tilitiedot säilytetään sopimuksen keston ajan ja arkistoidaan sen jälkeen lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti. Prospektointitiedot säilytetään enintään 3 vuotta viimeisestä yhteydenotosta. Tekniset lokit säilytetään lyhyitä, palvelun tietoturvaan suhteutettuja aikoja.
6. Vastaanottajat ja käsittelijät
Tiedot ovat VENTUSin valtuutettujen tiimien ja teknisten alihankkijoidemme (isännöinti, sähköposti- ja SMS-lähetykset, maksut, tekoäly) käytettävissä; alihankkijat on valittu takeidensa perusteella ja he ovat sitoutuneet vaatimustenmukaisuuteen. Alihankkijarekisterimme pidetään ajan tasalla ja se on pyynnöstä saatavilla.
7. Oikeutesi
Sinulla on oikeus tietoihisi pääsyyn, niiden oikaisuun, poistamiseen, käsittelyn rajoittamiseen, vastustamiseen ja siirrettävyyteen. Käytä oikeuksiasi kirjoittamalla osoitteeseen dpo@metaventus.com; vastaamme lakisääteisessä määräajassa. Voit myös kääntyä CNILin puoleen (cnil.fr).
8. Yhdistetyt kolmannen osapuolen tilit: Google ja Microsoft
Metaventus mahdollistaa Google- tai Microsoft-tilin yhdistämisen kalenterin ja halutessanne myös postilaatikon synkronointia varten. Yhteys on vapaaehtoinen, se muodostetaan teidän aloitteestanne ja voitte peruuttaa sen milloin tahansa. Kalenteri — luemme käytettävyytenne sekä tarkasteltavan ajanjakson tapahtumat, jotta jo varattua aikaa ei voida varata teille. Luomme, siirrämme ja poistamme kalenterissanne ainoastaan Metaventuksen kautta varatut tapaamiset. Emme säilytä mitään kalenterin sisältöä: emme otsikkoa, kuvausta emmekä osallistujaluetteloa. Tallennamme vain tekniset tunnisteet, joiden avulla itse lisäämämme tapaaminen löydetään, sekä varauksen tehneen henkilön osoitteen. Postilaatikko — jos lisäätte postilaatikkonne viestintäkanavaksi, luemme saapuneet viestit, jotta voitte lukea ja vastata niihin Metaventuksessa, ja lähetämme nimissänne vastaukset, jotka kirjoitatte tai jotka hyväksytte keskusteluavustajan ehdottaessa niitä. Näitä viestejä säilytetään tilassanne sopimuksen voimassaoloajan, minkä jälkeen ne poistetaan hallintakeskuksessanne määritettyjen säilytysaikojen mukaisesti (osio Vaatimustenmukaisuus ja säilytys), joita tilinne järjestelmänvalvoja voi muuttaa. Sähköpostin allekirjoitus — jos pyydätte sitä Metaventuksen kautta, lisäämme sähköpostin allekirjoituksenne Gmail-postilaatikkonne lähetysasetuksiin. Emme lue tai muuta muita postilaatikkonne asetuksia. Säilytämme myös palveluntarjoajan myöntämät käyttöoikeustunnisteet yksinomaan ylläpitääksemme valtuuttamaanne yhteyttä. Näiden tietojen suojaus — vaihdot Googlen ja Microsoftin kanssa sekä selaimenne ja Metaventuksen välillä salataan siirron aikana (TLS 1.2 tai uudempi). Tiedot ja käyttöoikeustunnukset säilytetään salatuissa tietokannoissa ja tallennustiloissa isännöitsijöidemme toimesta, datakeskuksissa, jotka sijaitsevat Euroopan unionissa. Tunnuksia ei koskaan välitetä selaimellenne tai kolmannelle osapuolelle: vain palvelimemme käyttävät niitä, teidän valtuuttamienne kutsujen suorittamiseen. Pääsy näihin tietoihin on rajoitettu VENTUSin valtuutetuille jäsenille, vain välttämättömään ja se kirjataan. Teknisiä salaisuuksia säilytetään koodin ulkopuolella, ympäristökohtaisesti eristetyssä kokoonpanossa. Tiedot poistetaan yhteyden peruutuksen tai tilin sulkemisen yhteydessä, ja mahdollisesta tietomurrosta ilmoitetaan teille sekä valvontaviranomaiselle GDPR:n mukaisessa ajassa. Näitä tietoja ei myydä, vuokrata, käytetä mainontaan eikä hyödynnetä tekoälymallien kouluttamiseen. Ne säilytetään infrastruktuurissamme Euroopan unionin alueella, eikä niitä jaeta millekään kolmannelle osapuolelle lukuun ottamatta tämän säilytyksen kannalta välttämättömiä teknisiä alihankkijoita, jotka mainitaan artiklassa 6. Metaventuksen Googlen rajapinnoista saamien tietojen käyttö ja siirto noudattavat Google API Services User Data Policy -käytäntöä, mukaan lukien sen rajoitetun käytön (Limited Use) vaatimukset. Voitte peruuttaa tämän käyttöoikeuden milloin tahansa Metaventuksessa tai palveluntarjoajan suojausasetuksissa: myaccount.google.com/permissions Googlen osalta ja myapplications.microsoft.com Microsoftin osalta. Peruutus keskeyttää synkronoinnin välittömästi ja vastaavat tunnisteet poistetaan.
9. Tekoäly
Alustan tekoälyominaisuudet käynnistyvät pyynnöstä ja niitä ohjaa tekoälyperiaatteemme: agenttien läpinäkyvyys, ihmisen suorittama valvonta, eikä tietojasi käytetä koskaan mallien kouluttamiseen. Nämä toiminnot perustuvat kolmansien osapuolten palveluihin, joita käytetään ammattikäyttöön tarkoitettujen ohjelmointirajapintojen kautta: OpenAI, jonka rajapinta ei kouluta mallejaan lähetetyillä tiedoilla; Mistral AI, maksullisella sopimuksella, jossa koulutusvaihtoehto on poistettu käytöstä; ja Microsoft Azure AI Vision asiakirjojen tekstintunnistukseen, jota ylläpidetään Ranskassa ja jonka tiedot poistetaan 24 tunnin kuluessa. Kun tarjolla on useita mallien toimittajia, tilisi järjestelmänvalvoja valitsee, mitä niistä käytetään. Emme käytä mitään monimalliyhdyskäytävää emmekä ylläpidä itse isännöityjä malleja. Googlen rajapinnoista saatuja tietoja ei koskaan luovuteta tekoälyn toimittajalle: päivittäinen yhteenveto toiminnastasi laaditaan yksinomaan Metaventuksen kautta varatuista tapaamisista, ei koskaan yhdistetyn kalenterisi sisällöstä. Yhdistetyn postilaatikon viestit (kohta 8) toimitetaan näille toimittajille ainoastaan vastausehdotuksen tekemiseksi, ja voit edelleen vapaasti muokata tai hylätä sen. Luettelo näistä alihankkijoista, niiden sijainti ja sovellettavat suojatoimet on esitetty tietojenkäsittelysopimuksemme liitteessä 3.
Täydelliset sopimusasiakirjat — yleiset palveluehdot, yleiset käyttöehdot, tietojenkäsittelysopimus ja tekoälyn käyttöä koskeva periaateasiakirja — julkaistaan sivulla Sopimukset ja GDPR, ja niistä ilmoitetaan versio, voimaantulopäivä sekä tarkistustiiviste.