Asiakaspalvelu · Tekoäly
Chatbot vastaa vierailijoidesi kysymyksiin OMAN tietopankkisi pohjalta, ehdottaa tapaamisia ja siirtää keskustelun ihmiselle heti kun se ylittää rajansa — kaikki konteksti mukana.
Ei pankkikorttia
Miten se toimii
Ruokit sen tietopankkia — asiakirjoja, sivuja, sääntöjä — ja se vastaa tämän toimialueen sisällä. Mukautetut vastaanottoskenaariot, aukioloajat kunnioitettuna, ennakoivat laukaisimet selailun mukaan: se on vastaanottosi, entistä paremmin saatavilla.
Yksi klikkaus ja agenttisi ottaa keskustelun haltuunsa — vierailija ei vaihda ikkunaa, agentilla on koko historia. Keskustelut saapuvat yhtenäiseen postilaatikkoon kohdennuksineen, jonoineen ja ilmoituksineen.
Lue lisää
Äänipohjainen agentti, joka ottaa vastaan, arvioi ja ohjaa puhelusi 24/7.
TutustuJokainen puhelu litteroituna, tiivistettynä ja tallennettuna asiakaskorttiin.
TutustuÄänipohjainen agentti, joka soittaa lähtevät puhelusi — muistutukset, seurannat, vahvistukset.
TutustuKäyttötapaukset
Yksityiskohtaisia ja numeroituja skenaarioita, joissa tämä keskus on keskeisessä roolissa: lähtötilanne, mitä otetaan käyttöön, mitä se muuttaa.
450 000 kävijää vuodessa, kysymyksiä kaikkina vuorokaudenaikoina ja tekoälyagentti, joka puhuu heidän kieltään.
Tutustu Julkisyhteisö22 000 opiskelijaa, syyskuun huippu ja vastauksia, jotka eivät enää odota palvelupistettä.
Tutustu Kauppa9 ihmistä, 12 000 asiakasta ja 40 skenaariota, jotka pyörivät yöllä.
Tutustu Kauppa14 maata, 2 ihmistä asiakaspalvelussa ja 38 % viesteistä kielellä, jota kukaan ei lue.
Tutustu Kauppa18 000 tilaajaa, 4 200 kysymystä kuukaudessa ja yksi kysymys esitettynä viidellätoista tavalla.
Tutustu Kauppa42 % liikevaihdosta kuudessa viikossa ja asiakaspalvelu mitoitettuna muulle vuodelle.
Tutustu Kauppa3 brändiä, 210 myymälää, 40 000 keskustelua kuukaudessa ja 26 neuvojaa.
Tutustu TeollisuusSeitsemän tukiteknikkoa, 1 400 yhteydenottoa kuukaudessa ja joka viides asiakas kysyy perään.
TutustuUKK
Widget ja postilaatikko sisältyvät suiteen. Tekoälyn tuottamat vastaukset vähennetään krediitteinä käytön mukaan — ei ”ratkaisukohtaista” kiinteää maksua kuten joillakin kilpailijoilla.
Kyllä: skripti asennetaan mille tahansa sivulle, myös testisivulle, ja maksuton Tutustumispaketti sisältää tarpeeksi kokeiluun 500 maksuttomalla krediitilläsi.
Tietämyskannastasi, eikä mistään muualta. Alueensa ulkopuolella se siirtää keskustelun ihmiselle. Se on suunnitteluperiaate, ei asetus.
Kyllä: tervetuloskenaario voi ehdottaa ajanvaraustyyppiin liittyvää aikaa, siirtää keskustelun ihmiselle tai avata sivun. Keskustelu ja kontakti pysyvät samalla kortilla.
Koko keskustelun, kävijän kortin jos hänet tunnetaan, ja kaikkien kanavien historian. Asiakkaan ei tarvitse aloittaa kertomustaan alusta.
Muu kysymys? Kirjoita meille — ihminen vastaa sinulle.
Luo ilmainen tilisi kahdessa minuutissa: CRM, puhelinvaihde, markkinointi, ajanvaraus ja asiakaspalvelu — samassa paikassa, tekoäly kaupan päälle.
Ei pankkikorttia
