Privatlivspolitik
Denne politik forklarer, hvilke data vi behandler, hvorfor, og hvordan du udøver dine rettigheder. Vores servere er placeret i Den Europæiske Union, og vi overholder GDPR. Sidst opdateret: september 2026.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige er VENTUS, et forenklet aktieselskab (SAS) med en kapital på 60.000 €, registreret i handelsregistret RCS Rouen under nummer 917 982 969, med hovedsæde på 14 chemin des Tilleuls, 76130 Mont-Saint-Aignan, Frankrig, udgiver af platformen Metaventus. For alle spørgsmål vedrørende dine data: dpo@metaventus.com.
2. Vores to roller
Dataansvarlig for data fra webstedet, formularer, kontostyring, fakturering og platformens sikkerhed — det er formålet med denne politik. Databehandler for de data, som vores kunder importerer og administrerer i deres CRM (deres kontakter, emner og kunder): kunden forbliver dataansvarlig, og denne behandling er reguleret af vores databehandleraftale (DPA), accepteret sammen med de Generelle Servicevilkår.
3. Data vi indsamler
Identifikationsdata: efternavn, fornavn, e-mail, telefon, virksomhed (formularer, oprettelse af konto). Konto- og faktureringsdata: abonnement, fakturaer, betalingshistorik — kortdata behandles af vores betalingsudbyder og passerer ikke gennem vores servere. Anvendelsesdata: besøgte sider, interaktioner, tekniske logfiler (browser, enhed, IP-adresser). Kundedata (CRM): de data, du indtaster i applikationen, behandlet på dine vegne i egenskab af databehandler.
4. Formål og retsgrundlag
Besvarelse af dine kontakt- og demoanmodninger — prækontraktuelle foranstaltninger og legitim interesse. Levering, sikring og forbedring af tjenesten — opfyldelse af kontrakten. Fakturering og regnskabsmæssige forpligtelser — juridisk forpligtelse. AI-assistancefunktioner, udløst efter din anmodning — opfyldelse af kontrakten. Nyhedsbrev og markedsføringskommunikation — samtykke, der til enhver tid kan trækkes tilbage.
5. Opbevaringsperioder
Kontodata opbevares i kontraktens løbetid og arkiveres derefter i overensstemmelse med de lovmæssige forpligtelser. Data om potentielle kunder opbevares i højst 3 år efter sidste kontakt. Tekniske logfiler opbevares i korte perioder, der står i forhold til tjenestens sikkerhed.
6. Modtagere og databehandlere
Data er tilgængelige for autoriserede teams hos VENTUS og for vores tekniske databehandlere (hosting, afsendelse af e-mails og sms'er, betaling, AI), udvalgt for deres garantier og bundet af overholdelsesforpligtelser. Vores register over databehandlere holdes opdateret og udleveres på anmodning.
7. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet i forhold til dine data. Du udøver dem ved at skrive til dpo@metaventus.com; vi svarer inden for de lovpligtige frister. Du kan også klage til CNIL (cnil.fr).
8. Tilknyttede tredjepartskonti: Google og Microsoft
Metaventus gør det muligt at tilknytte en Google- eller Microsoft-konto for at synkronisere en kalender og, hvis du ønsker det, en postkasse. Tilknytningen er frivillig, den sker på dit initiativ, og du kan trække den tilbage når som helst. Kalender — vi læser din tilgængelighed samt begivenhederne i den viste periode, så et tidsrum, der allerede er optaget, ikke kan bookes hos dig. Vi opretter, flytter og sletter i din kalender udelukkende de aftaler, der er booket via Metaventus. Vi gemmer intet kalenderindhold: hverken titel, beskrivelse eller deltagerliste. Kun de tekniske identifikatorer, der gør det muligt at genfinde en aftale, vi selv har indført, gemmes, sammen med adressen på den person, der har booket den. Postkasse — hvis du tilføjer din postkasse som kommunikationskanal, læser vi de modtagne beskeder, så du kan læse og besvare dem fra Metaventus, og vi sender på dine vegne de svar, du skriver, eller som du godkender, når de foreslås af samtaleassistenten. Disse beskeder opbevares i dit område i kontraktens løbetid og slettes derefter i henhold til de opbevaringsperioder, der er fastsat i dit administrationscenter (afsnittet Compliance og opbevaring), og som administratoren af din konto kan justere. E-mail signatur — hvis De anmoder om det fra Metaventus, indsætter vi Deres e-mail signatur i afsendelsesindstillingerne for Deres Gmail-konto. Vi læser eller ændrer ingen andre indstillinger i Deres konto. Vi opbevarer ligeledes de adgangstokens, som udbyderen har udstedt, udelukkende for at opretholde den forbindelse, du har godkendt. Beskyttelse af disse data — udvekslinger med Google og Microsoft, samt mellem Deres browser og Metaventus, er krypteret under transit (TLS 1.2 eller højere). Data og adgangstokens opbevares i krypterede databaser og lagringsområder i hvile af vores hostingudbydere, i datacentre beliggende i Den Europæiske Union. Tokens overføres aldrig til Deres browser eller til en tredjepart: kun vores servere bruger dem til de opkald, De har godkendt. Adgang til disse data er forbeholdt autoriserede medlemmer af VENTUS, begrænset til det strengt nødvendige og logget. Tekniske hemmeligheder opbevares uden for koden, i en konfiguration isoleret efter miljø. Data slettes ved tilbagekaldelse af forbindelsen eller ved lukning af kontoen, og enhver databrud vil blive meddelt Dem, samt til tilsynsmyndigheden, inden for de frister, der er fastsat af GDPR. Disse data sælges ikke, udlejes ikke, anvendes ikke til reklameformål og bruges ikke til at træne kunstig intelligens-modeller. De hostes på vores infrastruktur i Den Europæiske Union og deles ikke med nogen tredjepart ud over de tekniske underdatabehandlere, der er strengt nødvendige for denne hosting, og som er nævnt i artikel 6. Metaventus' brug og overførsel af oplysninger modtaget fra Googles API'er overholder Google API Services User Data Policy, herunder kravene om begrænset brug (Limited Use). Du kan tilbagekalde denne adgang når som helst fra Metaventus eller fra udbyderens sikkerhedsindstillinger: myaccount.google.com/permissions for Google, myapplications.microsoft.com for Microsoft. Tilbagekaldelsen afbryder synkroniseringen øjeblikkeligt, og de tilsvarende tokens slettes.
9. Kunstig intelligens
Platformens AI-funktioner udløses efter anmodning og er reguleret af vores AI-charter: gennemsigtighed om agenterne, menneskelig kontrol, og ingen brug af dine data til at træne modeller. Disse funktioner bygger på tredjepartsleverandører, der tilgås via professionelle programmeringsgrænseflader: OpenAI, hvis API ikke træner sine modeller på de overførte data; Mistral AI, på et betalt abonnement med træningsindstillingen slået fra; og Microsoft Azure AI Vision til tekstgenkendelse i dokumenter, der drives i Frankrig, og hvis data slettes inden for 24 timer. Når der tilbydes flere modelleverandører, vælger administratoren af din konto, hvilken der anvendes. Vi anvender ingen multimodel-gateway og driver ingen selvhostet model. Data fra Googles API'er videregives aldrig til en leverandør af kunstig intelligens: det daglige resumé af din aktivitet udarbejdes udelukkende på grundlag af aftaler booket via Metaventus, aldrig på grundlag af indholdet i din tilknyttede kalender. Beskeder fra en tilknyttet postkasse (artikel 8) forelægges kun disse leverandører for at foreslå dig et svar, som du fortsat frit kan ændre eller forkaste. Listen over disse underdatabehandlere, deres placering og de gældende garantier fremgår af bilag 3 til vores databehandleraftale.
De fuldstændige kontraktdokumenter — almindelige servicevilkår, almindelige brugsvilkår, databehandleraftale og charter for brug af kunstig intelligens — offentliggøres på siden Kontrakter og GDPR med deres version, ikrafttrædelsesdato og kontrolsum til verifikation.