Jono, se pikkuseikka joka maksaa kauppoja
Agentti vastaa useaan keskusteluun kerrallaan, mutta ei loputtomasti. Vilkkaalla sivustolla, ruuhka-aikoina tai kampanjan aikana seuraavat kävijät odottavat — ja osa lähtee. Yksi agentti lisää vaimentaa huipun.
- Jokaisella agentilla on kapasiteetti samanaikaisille keskusteluille
- Sen yli menevät kävijät siirtyvät jonoon
- Lisäagentti vaimentaa ruuhkatunnit
- Säädät kuukausittain sesongin mukaan