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Administración

Lo que vale para toda la suite no se configura hub por hub

Sus horarios de apertura sirven a la reserva de citas, a la centralita y al chatbot. Su logotipo sirve a los presupuestos, a los correos y a la página de reserva. Describirlos una vez por módulo son tres verdades que se separan. Aquí se describen una sola vez.

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Cómo funciona

Cuatro familias de ajustes, una sola fuente

Lo que describe a la organización

El perfil de la empresa, sus representantes, sus documentos, su marca y sus espacios de trabajo. Es lo que aparece en un presupuesto, en un correo, en una página de reserva y al pie de un formulario: una dirección corregida aquí lo está en todas partes, incluso en los documentos ya modelados.

  • Perfil y representantes de la organización
  • Logotipo, colores y dominio bajo su marca
  • Espacios de trabajo separados dentro de una cuenta
  • Documentos de la organización, centralizados

Lo que decide cuándo y cómo se le localiza

Los horarios de disponibilidad son compartidos: el mismo horario cierra la agenda, envía la centralita al contestador y pone el chatbot fuera de horario. Los dominios remitentes y los remitentes autorizados deciden qué sale y desde qué dirección.

  • Horarios reutilizables, festivos por país
  • Dominios verificados, SPF, DKIM y DMARC
  • Remitentes de correo y de SMS declarados
  • Músicas de espera y ajustes de telefonía

Lo que decide quién puede qué

Los roles se componen de permisos unitarios, cada clave API lleva su propio alcance, y el inicio de sesión único conecta su directorio de empresa. No es una pantalla de casillas: es el mismo catálogo de permisos que respetan la interfaz, la API pública y cada servicio.

  • Roles hechos de permisos, no perfiles cerrados
  • Claves API limitadas a lo que deben hacer
  • Inicio de sesión único SAML y OIDC
  • Dos registros de auditoría, de solo lectura

Lo que decide qué se conserva

Los plazos de conservación se ajustan por tipo de dato, dentro de los límites que publicamos. Los créditos, el consumo, las licencias y la facturación viven en el mismo sitio: saber qué se consume y saber qué se conserva son dos preguntas de administrador, no dos herramientas.

  • Plazos de conservación por tipo de recurso
  • Consumo de créditos, por uso y por periodo
  • Licencias, suscripción y facturas
  • Registro de cambios, con fecha y hora

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Quién tiene acceso al centro de administración?

Aquellos a quienes usted dé el permiso, y nada más. El acceso no es un único interruptor: puede confiar la facturación a una persona, los roles a otra y dejar los horarios a quien gestiona la agenda.

¿Un ajuste vale para toda la cuenta?

Depende del ajuste, y es deliberado. La marca y los horarios se declinan por espacio de trabajo; los roles, las claves API y el inicio de sesión único valen para la cuenta. Un servicio municipal puede tener su identidad sin tener su política de acceso.

¿Se puede ver quién cambió qué?

Sí. Dos registros de solo lectura trazan los cambios sensibles: uno para roles y permisos, otro para los recursos de la cuenta como las claves API y el inicio de sesión único. Ningún punto de entrada permite borrar una línea.

¿Hay que configurarlo todo antes de empezar?

No. Todo tiene un valor por defecto razonable, y una cuenta funciona sin abrir esta pantalla. Se viene aquí cuando surge una pregunta — «¿por qué salió este correo desde esa dirección?», «¿quién borró este rol?» — y la respuesta está aquí.

¿Estos ajustes son accesibles por API?

Una parte sí, con una clave API cuyo alcance es explícito. La documentación para desarrolladores detalla las rutas disponibles y los permisos que exigen.

¿Otra pregunta? Escríbenos — te responde una persona.

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