Administração
Os seus horários servem a marcação de reuniões, a central telefónica e o chatbot. O seu logótipo serve os orçamentos, os e-mails e a página de marcação. Descrevê-los uma vez por módulo dá três verdades que divergem. Aqui descrevem-se uma só vez.
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Como funciona
O perfil da empresa, os seus representantes, os seus documentos, a sua marca e os seus espaços de trabalho. É o que aparece num orçamento, num e-mail, numa página de marcação e no rodapé de um formulário: uma morada corrigida aqui fica corrigida em todo o lado, incluindo em documentos já modelados.
Os horários de disponibilidade são partilhados: o mesmo horário fecha a agenda, envia a central para o atendedor e coloca o chatbot fora de horário. Os domínios remetentes e os remetentes autorizados decidem o que sai e sob que endereço.
Os perfis compõem-se de permissões unitárias, cada chave API traz o seu próprio âmbito, e a autenticação única liga o seu diretório de empresa. Não é um ecrã de caixas: é o mesmo catálogo de permissões que a interface, a API pública e cada serviço respeitam.
Os prazos de conservação definem-se por tipo de dado, dentro dos limites que publicamos. Créditos, consumo, licenças e faturação vivem no mesmo lugar: saber o que se consome e saber o que se guarda são duas perguntas de administrador, não duas ferramentas.
Para ir mais longe
Casos de uso
Cenários detalhados e quantificados, em que este hub desempenha um papel central: a situação de partida, o que se implementa, o que isso muda.
4 200 contratos, 11 colaboradores, e 9 % de rescisões que não se viram chegar.
Descobrir Autarquia19 municípios, uma única porta de entrada para os habitantes.
Descobrir Autarquia12 000 habitações, e uma reclamação que deixa de se perder entre o porteiro e o prestador.
DescobrirFAQ
Aqueles a quem der a permissão, e mais ninguém. O acesso não é um interruptor único: pode confiar a faturação a uma pessoa, os perfis a outra, e deixar os horários a quem gere a agenda.
Depende da definição, e é propositado. A marca e os horários declinam-se por espaço de trabalho; os perfis, as chaves API e a autenticação única valem para a conta. Um serviço municipal pode ter a sua identidade sem ter a sua política de acesso.
Sim. Dois registos só de leitura seguem as alterações sensíveis: um para perfis e permissões, outro para os recursos da conta como chaves API e autenticação única. Nenhum ponto de entrada permite apagar uma linha.
Não. Tudo tem um valor por omissão razoável, e uma conta funciona sem abrir este ecrã. Vem-se aqui quando surge uma pergunta — «porque saiu este e-mail daquele endereço?», «quem apagou este perfil?» — e a resposta está aqui.
Uma parte sim, com uma chave API de âmbito explícito. A documentação para programadores detalha as rotas disponíveis e as permissões que exigem.
Outra questão? Escreva-nos — responde-lhe uma pessoa.
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