주민이 요청을 냅니다
여러분의 사이트 양식에서, 모바일 앱에서, 또는 전화로. 접수될 때마다 번호가 붙은 건이 만들어지고, 이미 아는 주민이라면 그 사람에게 이어집니다.
어떻게 작동하나요
세 단계, 재입력은 없음
부서가 심사합니다
건은 여러분이 정한 단계를 따라갑니다. 접수, 배정, 진행 중, 해결. 단계가 바뀔 때마다 필요한 것이 움직입니다. 접수 확인, 부서에 대한 독촉, 주민에게 가는 안내.
주민이 전화하지 않고 따라갑니다
참조번호로 전용 화면에서 자기 건의 진행을 봅니다. 「제 민원 어떻게 되었나요」라는 전화가 저절로 사라집니다.
더 알아보기
이 솔루션을 이루는 것들
웹 양식
여러분 사이트의 양식이 곧바로 CRM 을 채웁니다.
자세히 보기맞춤 객체
개발 없는 업무 앱: 매물, 사건, 계약을 세그먼트와 자동화와 함께.
자세히 보기스스로 움직이는 CRM
답하고, 전화하고, 쓰고, 정보를 채우는 AI 에이전트 — 여러분의 통제 아래.
자세히 보기SMS 캠페인
3분이면 읽히는 채널 — 직접 정하는 발신자와 수신 확인 포함.
자세히 보기AI 챗봇
여러분의 사이트에서 하루 스물네 시간 답하는 대화 에이전트.
자세히 보기AI 접수원
스물네 시간 전화를 맞이하고, 가려내고, 안내하는 음성 에이전트.
자세히 보기자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
저희 민원 유형은 특수합니다. 개발이 필요한가요?
아니요. 민원 유형은 화면 안에서 정의됩니다. 항목, 단계, 규칙. 도로, 청소, 주민등록, 도시계획. 각각 자기 양식과 흐름을 지니며 코드 한 줄도 필요 없습니다.
주민 데이터는 유럽에 저장되나요?
네. 호스팅은 유럽, 개발은 프랑스에서 이루어지며, 계약에 붙는 데이터 처리 계약을 제공합니다. 주민 데이터가 유럽연합을 떠나는 일은 없습니다.
AI가 직원 대신 결정하나요?
결코 아닙니다. 여러분의 문서를 바탕으로 흔한 질문에 답하고, 맞는 부서로 안내하고, 요청이 범위를 벗어나는 순간 손을 넘깁니다. 심사는 사람의 몫으로 남고, AI 에이전트는 자기가 그렇다고 밝힙니다.
기존 도구와 어떻게 이어지나요?
API와 웹훅으로, 양방향으로. 여기서 만들어진 건이 여러분의 GIS나 재무 시스템을 채울 수도 있고, 그쪽의 사건이 여기 건을 진행시킬 수도 있습니다.
통합 창구를 여는 데 얼마나 걸리나요?
민원 유형도, 양식도, 공개 페이지도 개발 없이 만들어집니다. 몇 달짜리 프로젝트가 아니라 며칠의 설정으로 보시면 됩니다. 광역과 도의 숫자 있는 사례에 실제 진행이 실려 있습니다.
다른 질문이 있으신가요? 문의해 주세요 — 담당자가 답변드립니다.