Et CRM, der kun tager sine egne felter, sender dig tilbage til regnearket

Kort tekst, lang tekst, formateret tekst, tal, dato, dato og tid, ja/nej, valgliste, flervalg, e-mail, telefon, webadresse og en henvisning til en bruger. Typen er ikke pynt: den afgør indtastning, sortering, filtrering og hvad automatiseringen kan stille op med feltet. En dato gemt som tekst udløser aldrig noget.

• Tretten felttyper, hver med sin indtastning
• Valglister, hvor serveren er sandhedskilden
• Stabil intern nøgle, redigerbar etiket
• Valgfri beskrivelse til den, der udfylder

Et attribut er ikke forbeholdt kontakter og virksomheder: det kan høre til et objekt, du selv har oprettet — en ejendom, en kontrakt, en sag, et apparat. Posterne i disse objekter forbindes derefter til hvad som helst via en universel relationsmotor, med en navngiven betydning og attributter båret af forbindelsen selv.

• Egne attributter på hvert eget objekt
• Relationer mellem vilkårlige objekter
• Navngivet rolle: underskriver, ejer, direktør
• Behandles af segmenter og automatisering som alt andet

Du skriver spørgsmålet på almindeligt sprog — »har denne virksomhed flere adresser?«, »hvor moden er dette emne?« — og vælger faktakilden: kortets egne data, dets aktivitet, dets salgshistorik (muligheder, tilbud, fakturaer) eller dine vidensbaser. Svaret er typet som feltet: et ja/nej forbliver et ja/nej, en kategori bliver i listen.

• Instruktion på almindeligt sprog, ingen syntaks
• Fire faktakilder at vælge imellem
• Svar typet efter feltet
• Model og tidspunkt for generering bevares

Her ville vi ikke give køb. Når fakta ikke tillader et svar, forbliver egenskaben tom med status »afstod« i stedet for at bære en opfundet værdi. Og værdien caches på et aftryk af instruktionen og fakta: så længe intet har ændret sig, intet kald til modellen, og ingen kreditter brændt på det samme svar.

• Fire tilstande: genereret, i gang, afstod, fejl
• Cache på aftryk af instruktion og fakta
• Udfyldning startes på anmodning, ikke i baggrunden
• Fejl vist med sin årsag