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Par équipe · Commerciaux

Un commercial passe un tiers de son temps à ne pas vendre

Chercher un numéro, retrouver le devis de l'an dernier, retaper une adresse, se souvenir qui relancer. Rien de tout cela n'est du métier, et tout cela occupe des journées. La question n'est pas d'ajouter un outil, c'est d'enlever des gestes.

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Au quotidien

Ce que ça change dans votre journée

Le matin : la liste de ce qui compte

Pas un tableau de bord de plus, mais ce qui attend une décision : les devis sans réponse depuis huit jours, les rendez-vous du jour, les clients dont l'échéance approche. Le reste peut attendre, et l'outil ne le met pas devant vous.

Pendant l'appel : tout est déjà là

Le numéro est reconnu avant le décroché, la fiche s'ouvre, l'historique est visible — les échanges, les devis, les factures, les rendez-vous. Après l'appel, le résumé s'écrit tout seul dans la fiche. Ce qui se perdait dans un carnet reste dans le dossier.

Le soir : ce qui se relance pendant que vous dormez

Devis sans réponse à J+7, facture échue à J+3 puis J+15 : les scénarios s'en chargent, avec le lien de paiement. C'est le poste où une équipe commerciale perd le plus, parce que relancer est une décision — et une décision qu'on remet.

FAQ

Questions fréquentes

Faut-il un casque et une installation pour téléphoner ?

Non. Le téléphone est dans le navigateur : un onglet, un micro, et l'appel part. Rien à installer, et le poste reste utilisable si vous préférez.

Est-ce que mes commerciaux verront les affaires des autres ?

Vous décidez. Le cloisonnement se fait par espace de travail ou par propriétaire de fiche, et la direction garde une vue d'ensemble.

On utilise déjà un outil de devis. Faut-il l'abandonner ?

Pas nécessairement. Mais tant que le devis vit ailleurs, il y a une recopie — et c'est là que naissent les écarts entre ce qui est signé et ce qui est facturé.

Combien de temps de saisie récupère un commercial ?

Les appels sont journalisés seuls, transcrits et résumés dans la fiche ; les e-mails et les rendez-vous s'y rattachent aussi. Ce qui reste à saisir, c'est ce qui n'existe nulle part ailleurs — une impression, un contexte.

Comment les relances tiennent-elles sans y penser ?

Un devis sans réponse déclenche son scénario : délai, message, tâche de rappel, et arrêt automatique dès que le client répond. La relance ne dépend plus de la mémoire de celui qui l'a envoyé.

Une autre question ? Écrivez-nous — un humain vous répond.

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Comparatifs

Vous venez d'ailleurs ? La migration est douce

Contacts, entreprises, opportunités, tâches, segments et modèles d'e-mail arrivent depuis Brevo, HubSpot ou un export. Vous gardez l'ancien outil le temps qu'il faut : rien n'oblige à basculer d'un coup, et rien n'est supprimé de votre côté.

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