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Nach Team · Vertrieb

Eine Vertriebsmitarbeiterin verbringt ein Drittel ihrer Zeit damit, nicht zu verkaufen

Eine Nummer suchen, das Angebot vom Vorjahr wiederfinden, eine Adresse abtippen, sich erinnern, bei wem nachzufassen ist. Nichts davon ist der eigentliche Beruf, und all das füllt ganze Tage. Es geht nicht darum, ein Werkzeug hinzuzufügen, sondern Handgriffe wegzunehmen.

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Im Alltag

Was sich in Ihrem Arbeitstag ändert

Morgens: die Liste dessen, was zählt

Kein weiteres Dashboard, sondern das, was eine Entscheidung erfordert: die Angebote ohne Antwort seit acht Tagen, die Termine des Tages, die Kunden, deren Frist näher rückt. Der Rest kann warten, und das Werkzeug stellt ihn Ihnen nicht vor die Nase.

Während des Anrufs: alles ist schon da

Die Nummer wird vor dem Abnehmen erkannt, der Datensatz öffnet sich, die Historie ist sichtbar — der Schriftverkehr, die Angebote, die Rechnungen, die Termine. Nach dem Anruf schreibt sich die Zusammenfassung von selbst in den Datensatz. Was sich in einem Notizbuch verlor, bleibt im Vorgang.

Abends: was nachgefasst wird, während Sie schlafen

Angebot ohne Antwort nach sieben Tagen, Rechnung drei und dann fünfzehn Tage überfällig: Die Szenarien kümmern sich darum, mit dem Zahlungslink. Das ist der Punkt, an dem ein Vertriebsteam am meisten verliert, weil Nachfassen eine Entscheidung ist — und eine Entscheidung, die man aufschiebt.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Braucht man ein Headset und eine Installation, um zu telefonieren?

Nein. Das Telefon ist im Browser: ein Tab, ein Mikrofon, und der Anruf geht raus. Nichts zu installieren, und das Tischtelefon bleibt nutzbar, wenn Sie es bevorzugen.

Sehen meine Vertriebsleute die Deals der anderen?

Sie entscheiden. Die Abgrenzung erfolgt über Arbeitsbereiche oder über die Eigentümerin des Datensatzes, und die Geschäftsführung behält den Gesamtüberblick.

Wir nutzen bereits ein Angebotstool. Müssen wir es aufgeben?

Nicht zwingend. Aber solange das Angebot anderswo lebt, gibt es eine Doppelerfassung — und genau dort entstehen die Abweichungen zwischen dem, was unterschrieben, und dem, was berechnet wird.

Wie viel Erfassungszeit gewinnt eine Vertriebsmitarbeiterin?

Die Anrufe werden von selbst protokolliert, transkribiert und im Datensatz zusammengefasst; E-Mails und Termine werden ebenfalls damit verknüpft. Zu erfassen bleibt, was nirgendwo sonst existiert — ein Eindruck, ein Kontext.

Wie laufen die Nachfassaktionen, ohne dass man daran denkt?

Ein Angebot ohne Antwort löst sein Szenario aus: Frist, Nachricht, Rückrufaufgabe und automatischer Stopp, sobald der Kunde antwortet. Die Nachfassaktion hängt nicht mehr vom Gedächtnis dessen ab, der sie versendet hat.

Noch eine Frage? Schreiben Sie uns — ein Mensch antwortet Ihnen.

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