Cas d'usage · Industrie
Le devis part en trois jours, la facture est payée en soixante-deux
Une PME industrielle de 40 salariés émet environ 180 devis par mois. Le commercial les rédige sous tableur, le service administratif ressaisit la commande, la facture part par courrier, et la relance se fait quand quelqu'un y pense. Le délai de paiement moyen atteint 62 jours.
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Le point de départ
Chaque ressaisie coûte un jour et une erreur
Le tableur de devis est propre, l'ERP est solide, la comptabilité est à jour. Le problème est entre les trois : chaque passage d'un outil à l'autre se fait à la main, ajoute un délai et introduit un écart. Et personne n'a la liste des devis sans réponse depuis dix jours.
- Trois jours entre la demande et l'envoi du devis
- Des écarts entre le devis signé et la facture émise
- Aucune relance systématique sur les devis en attente
- 62 jours de délai de paiement, sans visibilité sur les causes
Ce qu'on met en place
Une seule ligne de vie, du devis à l'encaissement
- 01
Le devis se fait dans la fiche client
Catalogue produits, remises, conditions : le devis est généré en PDF et envoyé le jour même, avec signature en ligne. Le commercial ne quitte pas la fiche.
- 02
La facture reprend le devis, sans ressaisie
La commande découle du devis signé, la facture de la commande. Il n'y a plus d'écart possible parce qu'il n'y a plus de recopie.
- 03
Les relances tournent seules
Devis sans réponse à J+7, facture échue à J+3, puis J+15 : les scénarios relancent, et n'oublient jamais. Le commercial reprend la main uniquement quand ça compte.
- 04
Le paiement est à un clic
Chaque facture porte son lien de paiement. Retirer une friction de paiement raccourcit le délai plus sûrement qu'une relance de plus.
Ce que ça déplace
Ce que le dispositif vise
- 3 j → 0
- de délai d'envoi du devis
- 0
- ressaisie entre devis, commande et facture
- 62 j → ≈ 40 j
- de délai de paiement visé
- 100 %
- des devis en attente relancés
Pour aller plus loin
Les briques mobilisées
Devis en ligne
Créé en 2 minutes, accepté en 1 clic, suivi à la trace.
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Toute la relation client sur une seule fiche : activités, affaires, échanges.
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Questions fréquentes
Faut-il abandonner notre ERP ?
Non. Metaventus couvre l'avant-vente et la relation client ; l'ERP garde la production et les stocks. Les deux se synchronisent par l'API, et le devis signé peut déclencher directement la commande dans l'ERP.
Les factures sont-elles conformes à la facturation électronique ?
Oui. La facturation électronique est prise en charge via une plateforme agréée, avec émission au format requis et suivi du cycle de vie de la facture.
Peut-on garder nos conditions de remise par client ?
Oui, elles sont portées par la fiche client et appliquées automatiquement au devis. Le commercial peut les surcharger, avec trace de qui a décidé quoi.
Où sont réellement gagnés les 62 jours de délai de paiement ?
Sur trois points : la facture qui part le jour de la livraison au lieu de la fin de mois, le lien de paiement dans la facture, et la relance automatique à échéance. Aucun des trois n'est spectaculaire ; additionnés, ils déplacent la trésorerie.
Faut-il un poste dédié pour faire tourner tout ça ?
Non, et c'est le point : sur 40 salariés et 180 devis par mois, la personne qui s'en occupait à mi-temps continue — mais elle traite les exceptions au lieu de saisir. Le plan Professionnel démarre à 90 € par mois pour le compte.
Une autre question ? Écrivez-nous — un humain vous répond.
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