Hub Téléphonie
Passez et recevez vos appels depuis le navigateur, avec la fiche client sous les yeux. Enregistrement, transcription, résumé IA : chaque conversation devient de la donnée utile.
Sans carte bancaire
Fonctionnalités
Au bureau depuis le navigateur, en déplacement depuis l'application iOS, ou sur un vrai téléphone de bureau : le même numéro, le même appel, la même fiche client. Aucun matériel imposé, aucune installation.
Un numéro, les utilisateurs pour qui il sonne, le message d'accueil, les horaires : tout se règle dans une barre latérale, sans prestataire. Une recrue arrive ? Une licence de plus, et elle décroche sur le numéro de l'équipe.
En réunion, en rendez-vous, ou face au énième démarcheur et sa campagne automatisée : l'agent IA prend l'appel, comprend la demande, oriente ou prend un message — avec vos informations, dans vos mots. Et chaque appel finit transcrit et résumé dans la fiche.
Ce n'est pas une téléphonie « connectée » au CRM, c'est le même produit. La fiche s'ouvre avant que vous décrochiez ; pendant l'appel, vous faites le devis ou posez le rendez-vous ; après, tout est rangé, et une automatisation prend le relais si vous voulez.
Et aussi
Tous sonnent, le premier décroche ; transfert à l'aveugle ou après annonce.
Faites aussi sonner un numéro externe, en parallèle ou hors horaires.
Routage par plages, agendas partagés et fermetures exceptionnelles.
Dépôt, écoute, notification par e-mail — et transcription du message.
Volumes, durées, issues, par ligne et par utilisateur ; export à tout moment.
Fixes français ou internationaux, activés en quelques minutes.
Pour la qualité, la conformité et la mémoire de l'équipe.
Yealink provisionnés par adresse MAC, annuaire et raccourcis synchronisés.
Au tarif opérateur, déduits des crédits, sans facture surprise.
Boosté à l'IA
Un appel transcrit n'est pas qu'un compte rendu rangé dans la fiche : c'est un signal. L'agent du CRM le lit, en tire la suite à donner, et vous la propose — ou s'en charge.
Chaque appel transcrit est résumé — sujet, décisions, suite à donner — et rangé dans la fiche du contact. Le score du lead est recalculé avec ce que l'appel a appris.
De la section « suite à donner », l'agent tire une tâche de suivi et, si le contact a une adresse, un e-mail récapitulatif pré-rédigé. Vous validez d'un clic, ou vous passez.
Relances de devis, confirmations, enquêtes : l'agent vocal sortant mène vos campagnes d'appels, et chaque conversation revient transcrite dans la fiche. Vous choisissez qui il appelle, quand, et ce qu'il a le droit de dire.
Rien n'est analysé sans votre accord : l'IA n'écoute que les appels pour lesquels la transcription est activée, et chaque action proposée reste visible, validable et journalisée.
L'offre
Deux licences et un numéro professionnel inclus, sans engagement. Un abonnement distinct de la suite, qui s'ajoute à n'importe quel plan.
Au compteur, ou avec un forfait : 600 minutes, ou l'illimité vers fixes et mobiles.
Multipliez les numéros par service, par campagne ou par implantation.
Transcription, résumés d'appels et réceptionniste IA sur vos lignes.
Cas d'usage
Des scénarios détaillés et chiffrés, où ce hub joue un rôle central : la situation de départ, ce qu'on met en place, ce que ça déplace.
8 000 appels par mois, et un usager qui ne doit pas raconter deux fois.
Découvrir Droit9 avocats, 2 assistantes, 40 appels par jour et 63 % qui tombent pendant une audience.
Découvrir Immobilier90 copropriétés, 5 400 lots, et 220 appels par jour sur trois gestionnaires.
Découvrir Collectivité19 communes, une seule porte d'entrée pour les habitants.
Découvrir Collectivité47 000 habitants, un service état civil, et des créneaux qui ne se perdent plus.
Découvrir Collectivité38 000 abonnés, des interventions chaque semaine, et un standard qui ne sature plus.
Découvrir SantéNeuf praticiens, et 14 % de créneaux perdus chaque mois.
Découvrir Droit4 800 dossiers amiables par an, 12 collaborateurs, et 38 % de recouvrement avant toute procédure.
Découvrir Services4 200 contrats, 11 collaborateurs, et 9 % de résiliations qu'on n'a pas vues venir.
Découvrir Commerce34 points de vente, un numéro unique, et chaque demande attribuée au bon magasin.
DécouvrirFAQ
Non. Le softphone fonctionne dans votre navigateur via WebRTC : un casque suffit. Si vous préférez des postes fixes, les téléphones IP Yealink se provisionnent automatiquement par adresse MAC.
Le softphone dans le navigateurVous pouvez obtenir de nouveaux numéros professionnels en quelques minutes. Pour la portabilité de numéros existants, contactez notre équipe qui vous accompagne dans la démarche.
Les numéros professionnelsChaque licence inclut 600 minutes mensuelles (ou l'illimité en option). Au-delà, et pour l'international, les minutes sont décomptées de vos crédits au tarif opérateur affiché — pas de facture surprise en fin de mois.
Voir les tarifs téléphonieIl décroche vos appels entrants, accueille l'appelant, comprend sa demande, la qualifie et oriente vers la bonne personne ou prend un message. Il travaille 24/7 et chaque conversation est transcrite dans votre CRM.
Le réceptionniste IA en détailOui, nativement — c'est le même produit. Chaque appel apparaît dans l'historique de la fiche contact, avec sa durée, son enregistrement éventuel, sa transcription et son résumé IA.
La téléphonie intégrée au CRMUne autre question ? Écrivez-nous — un humain vous répond.
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