Casi d'uso
Che aspetto ha Metaventus in un'organizzazione reale
Scenari dettagliati e quantificati: la situazione di partenza, ciò che si mette in campo hub per hub e ciò che si sposta. Ci dica chi è, le mostriamo i suoi.
Appuntamenti, punti vendita, ciclo di vendita, assistenza post-vendita: gli stessi mattoni, al servizio del fatturato.
Centro sanitario: dimezzare gli appuntamenti mancati
Nove professionisti, e 14% di slot persi ogni mese.
Leggi lo scenarioGruppo di residenze per anziani: le famiglie richiamano perché non sanno
6 strutture, 480 residenti e un'accoglienza che passa le giornate al telefono.
Leggi lo scenarioStudio legale: 40 chiamate al giorno mentre si è in udienza
9 avvocati, 2 assistenti, 40 chiamate al giorno e 63% che arrivano durante un'udienza.
Leggi lo scenarioStudio notarile: una compravendita che attende tre settimane un documento che nessuno ha richiesto
4 notai, 34 collaboratori, 1.100 pratiche all'anno e cinque parti da informare per pratica.
Leggi lo scenarioUfficiale giudiziario: 4.800 pratiche di recupero crediti e un sollecito che vale più di un atto
4.800 pratiche stragiudiziali all'anno, 12 collaboratori e 38% di recupero prima di qualsiasi procedura.
Leggi lo scenarioSocietà di consulenza: la proposta che dorme e la fattura che si trascina
22 consulenti, 45 proposte al mese e nessuno il cui mestiere sia sollecitare.
Leggi lo scenarioBroker assicurativo: 4.200 contratti e un rinnovo che si dimentica
4.200 contratti, 11 collaboratori e 9% di disdette che non si sono viste arrivare.
Leggi lo scenarioAgenzia immobiliare: il lead che si raffredda in due ore
3 agenzie, 240 incarichi e un tempo di prima risposta di sei ore.
Leggi lo scenarioAmministratore di condominio: 90 stabili e un centralino che non risponde più
90 condomini, 5.400 unità immobiliari e 220 chiamate al giorno su tre gestori.
Leggi lo scenarioEnte di formazione: il candidato che sparisce tra l'informazione e l'iscrizione
1.800 partecipanti all'anno, 62 sessioni e un riempimento medio del 68%.
Leggi lo scenarioRete di punti vendita: le richieste che non arrivavano da nessuna parte
34 punti vendita, un numero unico e ogni richiesta assegnata al negozio giusto.
Leggi lo scenarioMarchio in vendita diretta: quando tutto deve concatenarsi senza nessuno
9 persone, 12.000 clienti e 40 scenari che girano di notte.
Leggi lo scenarioMarchio esportatore: rispondere in quattordici lingue senza parlare quattordici lingue
14 paesi, 2 persone al servizio clienti e 38% dei messaggi in una lingua che nessuno legge.
Leggi lo scenarioServizio in abbonamento: «a che punto è il mio abbonamento» chiesto quattromila volte
18.000 abbonati, 4.200 domande al mese e una sola domanda posta in quindici modi.
Leggi lo scenarioCommercio stagionale: quattro mesi di calma, sei settimane di tempesta
42% del fatturato in sei settimane, e un servizio clienti dimensionato per il resto dell'anno.
Leggi lo scenarioCatena nazionale: 40.000 conversazioni al mese e tre marchi da non mescolare
3 marchi, 210 negozi, 40.000 conversazioni al mese e 26 consulenti.
Leggi lo scenarioCommercio all'ingrosso di materiali: 12.000 codici e un preventivo che richiede due giorni
4 filiali, 12.000 codici, 900 preventivi al mese — e un listino diverso per ogni cliente.
Leggi lo scenarioAssistenza post-vendita di un produttore: 1.400 richieste al mese e nessun tempo misurato
Sette tecnici di supporto, 1.400 richieste al mese e un cliente su cinque che sollecita.
Leggi lo scenarioPMI industriale: dal preventivo all'incasso
40 dipendenti, 180 preventivi al mese e 62 giorni di tempo medio di pagamento.
Leggi lo scenarioRete di saloni: la carta fedeltà che ricorda gli appuntamenti
12 saloni, una carta nel telefono, niente più SMS da pagare per i promemoria.
Leggi lo scenarioRelazione con l'utente, accoglienza telefonica, appuntamenti, reclami: i mestieri in cui il volume di richieste supera il numero di operatori.
Città metropolitana: lo sportello unico delle richieste degli utenti
19 comuni, una sola porta d'ingresso per gli abitanti.
Leggi lo scenarioDipartimento: l'accoglienza telefonica dei servizi sociali
8.000 chiamate al mese, e un utente che non deve raccontare due volte.
Leggi lo scenarioCittà: gli appuntamenti dell'anagrafe e la relazione con gli abitanti
47.000 abitanti, un servizio anagrafe e slot che non si perdono più.
Leggi lo scenarioUnione di comuni: le procedure online, senza uno sportello in più
34 comuni rurali, 41.000 abitanti e un servizio istruttore di quattro persone.
Leggi lo scenarioGestore di alloggi sociali: i reclami degli inquilini
12.000 alloggi, e un reclamo che non si perde più tra il custode e il fornitore.
Leggi lo scenarioCentro comunale di azione sociale: la pratica di aiuto che non attende più un documento mancante
60.000 abitanti, 4.200 pratiche di aiuto all'anno e documenti richiesti tre volte.
Leggi lo scenarioUfficio del turismo: rispondere in sei lingue senza sei persone
450.000 visitatori all'anno, domande a ogni ora e un agente IA che parla la loro lingua.
Leggi lo scenarioAzienda municipale dell'acqua: l'interruzione annunciata prima del primo reclamo
38.000 utenti, interventi ogni settimana e un centralino che non si satura più.
Leggi lo scenarioPiscine e palestre: lo slot che non resta più vuoto
6 impianti, 1.400 slot a settimana e corsi di nuoto che si riempiono da soli.
Leggi lo scenarioPrima infanzia: la domanda di posto che non si perde più tra due commissioni
14 asili nido, 1.200 domande all'anno e famiglie informate prima di chiamare.
Leggi lo scenarioCamera di commercio e artigianato: accompagnare 12.000 imprese senza perderne una
Un consulente per 400 imprese, eventi, formazioni e un monitoraggio che regge.
Leggi lo scenarioUniversità: la segreteria studenti che risponde prima della coda
22.000 studenti, un picco a settembre e risposte che non attendono più uno sportello.
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