Gå til indhold

Eksklusivt 50 % rabat i 36 måneder for de første 100 Professionel-konti, indtil den 31. december 2026. Se programmet →

Sikkerhed & compliance · Oppetid

Oppetid konstateres, den erklæres ikke

En offentlig statusside viser hver tjenestes tilstand i realtid og historikken over hændelser, med deres årsag og deres løsning. Virksomhedsplanen følges af en oppetidsgaranti på 99,9 %, med de bod, der hører til.

Uden betalingskort

Konkret

Måle, reparere, fortælle

En offentlig statusside

status.metaventus.com viser hver tjenestes tilstand, uden at man skal oprette en konto: oppetid dag for dag, igangværende og tidligere hændelser, vedligeholdelsesvinduer varslet i forvejen. Hver hændelse er dateret, beskrevet og fulgt til den er løst.

  • Hver tjenestes tilstand og oppetid dag for dag
  • Hændelser dateret, beskrevet, fulgt til de er løst
  • Vedligeholdelsesvinduer varslet i forvejen
  • Historik tilgængelig for alle

En arkitektur, der kan tage et slag

Uafhængige tjenester — et nedbrud i telefonien stopper ikke kampagnerne —, databaser med automatisk backup, trinvise udrulninger uden afbrydelse og løbende overvågning: nedbrud sker, de skal ikke stoppe jer.

  • Uafhængige tjenester, isoleret fra hinanden
  • Udrulninger uden afbrydelse
  • Automatiske backups og dokumenteret gendannelse
  • Løbende overvågning og alarmer

En skriftlig forpligtelse

På Virksomhedsplanen er den månedlige oppetid garanteret til 99,9 % ved kontrakt. Det, statussiden måler, er dét, der tæller.

  • SLA på 99,9 % i Virksomhedsplanen
  • Kontraktlig forpligtelse, offentlig måling
  • Prioriteret support med svarfrister
  • Vedligeholdelsesvinduer undtaget og varslet
Kan rekvireres

Det, I kan kræve af os

Til jeres kravspecifikation, på anmodning.

  • SLA-vilkår og beregningsmetode
  • Oppetidshistorik
  • Beredskabs- og genopretningsplan (BCP / DRP)
  • Hændelsesrapporter
dpo@metaventus.com

FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Hvor ser man den reelle oppetid?

På status.metaventus.com, i realtid og i historikken. Det er den samme måling, der bruges til at beregne SLA'en.

Gælder SLA'en for alle planer?

Den kontraktlige forpligtelse på 99,9 % hører til Virksomhedsplanen. Alle planer kører på den samme infrastruktur og har den samme overvågning.

Hvad sker der ved en større hændelse?

Statussiden opdateres, så snart hændelsen opdages, den følges der, til den er løst, og forklares derefter.

Et andet spørgsmål? Skriv til os — et menneske svarer dig.

Klar til at samle alle dine værktøjer ét sted?

Opret din gratis konto på to minutter: CRM, telefoni, marketing, aftaler og kundeservice — samlet ét sted, med AI oveni.

Uden betalingskort