Notre vision
Un assistant propose. Un agent fait.
La différence se mesure à ce qui se passe après : si quelqu'un doit recopier le résultat à la main, ce n'était pas un agent. Les nôtres créent des opportunités, envoient des devis, rappellent des prospects et répondent à des clients — et laissent une trace de chaque geste.
Sans carte bancaire
La conviction
Ce qu'un agent doit être pour qu'on lui confie quelque chose
Il s'annonce
Un agent qui se fait passer pour un humain gagne une conversation et perd un client. Les nôtres se présentent comme ce qu'ils sont. C'est une question d'honnêteté, et bientôt de droit : autant le faire parce qu'on y croit.
- Identifié comme agent auprès de l'interlocuteur
- Chaque message attribué à son auteur
- La transcription reste consultable
- Aucune usurpation d'identité humaine
Son autonomie se règle
Deux modes, et vous choisissez : autonome, l'agent répond et agit ; copilote, il prépare et un humain valide. Le réglage se fait canal par canal — le même agent peut tenir le chat en autonome et l'e-mail en copilote.
- Autonome ou copilote, au choix
- Réglé par canal, pas globalement
- Reprise humaine en un clic, à tout moment
- Retour à l'agent une fois la question réglée
Il s'appuie sur ce que vous savez
Un agent branché sur rien invente. Les nôtres sont ancrés sur votre base de connaissance : vos documents, vos pages, vos règles. Et quand aucun extrait pertinent n'est trouvé, le produit le dit plutôt que de laisser croire qu'il savait.
- Réponses citées depuis votre base
- L'absence de source est signalée
- Une seule base pour le chat, le téléphone et les agents
- Corrigée une fois, à jour partout
Il se paie quand il travaille
L'IA se facture à l'usage réel, en crédits. Pas d'abonnement IA obligatoire, pas de facturation « à la résolution » qui vous fait payer un forfait quoi qu'il arrive. Un agent qui ne travaille pas ne coûte rien.
- Crédits décomptés à l'usage réel
- Aucun forfait IA imposé
- Le coût de chaque usage est affiché
- Le modèle est choisi par usage, pas figé
Trois convictions
Ce sur quoi Metaventus a été construit
Concrètement
Ce que ça donne dans le produit
FAQ
Questions fréquentes
Un agent peut-il agir sans que je le sache ?
Non. Toute action passe par le produit et y laisse une trace : qui a fait quoi, quand, et à partir de quoi. C'est ce qui permet de donner de l'autonomie sans perdre le contrôle.
Que se passe-t-il quand l'agent ne sait pas ?
Il passe la main avec tout le contexte, et l'humain reçoit une réponse déjà rédigée qu'il relit. Il ne bricole pas une réponse plausible — c'est la différence entre un agent ancré et un moteur de conversation.
Les agents parlent-ils plusieurs langues ?
Quatorze, japonais et coréen compris. L'agent répond dans la langue du visiteur, et quand un humain reprend, la traduction continue dans les deux sens : le client ne voit pas le relais.
Un agent peut-il en piloter un autre ?
C'est le sens de l'architecture : un service peut orchestrer les autres. L'agent principal, et le degré d'autonomie que vous lui accordez, façonnent votre expérience du produit.
Une autre question ? Écrivez-nous — un humain vous répond.
Mettez un agent au travail
Commencez en copilote sur un seul canal. Vous ouvrirez l'autonomie quand la confiance sera venue.
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