Nuestra visión
Un asistente propone. Un agente hace.
La diferencia se mide en lo que ocurre después: si alguien tiene que copiar el resultado a mano, no era un agente. Los nuestros crean oportunidades, envían presupuestos, devuelven llamadas y responden a clientes — y dejan rastro de cada gesto.
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La convicción
Qué debe ser un agente para confiarle algo
Se presenta
Un agente que se hace pasar por humano gana una conversación y pierde un cliente. Los nuestros se presentan por lo que son. Es una cuestión de honestidad, y pronto de derecho: mejor hacerlo por convicción.
- Identificado como agente ante su interlocutor
- Cada mensaje atribuido a su autor
- La transcripción sigue consultable
- Ninguna suplantación de identidad humana
Su autonomía se ajusta
Dos modos, y usted elige: autónomo, el agente responde y actúa; copiloto, prepara y una persona valida. El ajuste es canal por canal — el mismo agente puede llevar el chat en autónomo y el correo en copiloto.
- Autónomo o copiloto, a su elección
- Ajustado por canal, no de forma global
- Relevo humano en un clic, en cualquier momento
- Devuelto al agente una vez resuelta la cuestión
Se apoya en lo que usted sabe
Un agente conectado a nada inventa. Los nuestros están anclados en su base de conocimiento: sus documentos, sus páginas, sus reglas. Y cuando no se encuentra ningún extracto pertinente, el producto lo dice en vez de dar a entender que lo sabía.
- Respuestas citadas desde su base
- La ausencia de fuente se señala
- Una sola base para el chat, el teléfono y los agentes
- Corregida una vez, al día en todas partes
Se paga cuando trabaja
La IA se factura por uso real, en créditos. Sin suscripción de IA obligatoria, sin facturación «por resolución» que le cobra un paquete pase lo que pase. Un agente que no trabaja no cuesta nada.
- Créditos descontados por uso real
- Ningún paquete de IA impuesto
- El coste de cada uso se muestra
- El modelo se elige por uso, no queda fijado
Tres convicciones
Aquello sobre lo que se construyó Metaventus
En concreto
Qué da esto en el producto
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Puede un agente actuar sin que yo lo sepa?
No. Toda acción pasa por el producto y deja rastro: quién hizo qué, cuándo y a partir de qué. Eso es lo que permite dar autonomía sin perder el control.
¿Qué pasa cuando el agente no sabe?
Pasa el relevo con todo el contexto, y la persona recibe una respuesta ya redactada para revisarla. No improvisa una respuesta plausible — esa es la diferencia entre un agente anclado y un motor de conversación.
¿Los agentes hablan varios idiomas?
Catorce, japonés y coreano incluidos. El agente responde en el idioma del visitante, y cuando una persona toma el relevo, la traducción sigue en ambos sentidos: el cliente no ve el cambio.
¿Puede un agente pilotar a otro?
Ese es el sentido de la arquitectura: un servicio puede orquestar a los demás. El agente principal, y el grado de autonomía que usted le concede, dan forma a su experiencia del producto.
¿Otra pregunta? Escríbenos — te responde una persona.
Ponga un agente a trabajar
Empiece en copiloto en un solo canal. Abrirá la autonomía cuando haya nacido la confianza.
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