새 동료처럼 AI 를 키우십시오
제품 FAQ, 반품 조건, 절차: 거기 넣으신 것을 챗봇이 돌려줍니다 — 맥락에 맞게, 방문자의 언어로. 거기 넣지 않으신 것은 지어내지 않습니다: 사람에게 넘깁니다.
- 여러분의 테두리로 한정된 답
- 여러 형식: 문서, 글
- 챗봇에 곧바로 반영
- 베이스 밖에서 지어내지 않음: 사람에게 넘김
어떻게 작동하나요
새 동료처럼 AI 를 키우십시오
활용 사례
여러분과 같은 곳에서는 이렇게 보입니다
이 허브가 중심 역할을 하는, 숫자까지 담은 구체적인 시나리오. 출발점의 상황, 도입하는 것, 그것이 바꾸는 것.
자치단체
도
월 8 000통의 전화, 그리고 같은 이야기를 두 번 하게 해서는 안 될 주민.
자세히 보기 자치단체관광안내소
연 45만 명의 방문객, 때를 가리지 않는 질문, 그리고 그들의 언어를 하는 AI 에이전트.
자세히 보기 자치단체대학
학생 22 000명, 9월의 몰림, 그리고 더는 창구를 기다리지 않는 답변.
자세히 보기 유통·서비스직판 브랜드
아홉 사람, 12 000명의 고객, 그리고 밤새 도는 40개의 시나리오.
자세히 보기 유통·서비스수출 브랜드
14개국, 고객 응대 2명, 그리고 아무도 읽지 못하는 언어로 오는 38 % 의 메시지.
자세히 보기 유통·서비스구독 서비스
18 000명의 구독자, 월 4 200건의 질문, 그리고 열다섯 가지로 물어지는 하나의 질문.
자세히 보기 유통·서비스계절 장사
여섯 주에 매출의 42 %, 그리고 나머지 한 해에 맞춰진 고객 응대 인력.
자세히 보기 유통·서비스전국 체인
3개 브랜드, 210개 매장, 월 40 000건의 대화, 그리고 상담원 26명.
자세히 보기 산업제조사 사후 지원
지원 기술자 일곱 명, 월 1 400건의 요청, 그리고 다섯에 하나꼴로 다시 묻는 고객.
자세히 보기자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
어떤 형식을 더할 수 있나요?
문서와 글로 된 콘텐츠입니다. 베이스는 묶음으로 정리되고, 더하신 것은 곧바로 챗봇이 쓸 수 있게 됩니다.
지식베이스는 누가 쓰나요?
전화의 음성 에이전트, 사이트의 챗봇, 그리고 팀 자신입니다. 하나의 샘, 세 가지 쓰임 — 같은 절차의 판본이 셋이 되는 것을 막아 줍니다.
어떻게 최신으로 지키나요?
화면에서 글마다 고칠 수 있고, 고친 것은 곧바로 에이전트에게 반영됩니다. 색인을 다시 만들어 달라고 할 필요가 없습니다.
답이 없을 때는 어떻게 되나요?
에이전트는 지어내는 대신 넘깁니다. 그리고 빠진 주제는 넘겨진 대화 속에 나타납니다 — 다음에 무엇을 써야 하는지 그렇게 알게 됩니다.
브랜드나 사업장마다 따로 둘 수 있나요?
네: 브랜드도, 사업장도, 부서도 저마다의 영업시간과 절차를 지닌 자기 베이스를 가질 수 있습니다.
다른 질문이 있으신가요? 문의해 주세요 — 담당자가 답변드립니다.