Klantenservice
Voeg je documenten, gidsen en regels toe: de kennisbank voedt de antwoorden van de chatbot en dient als referentie voor je teams. Eén bron van waarheid, geen tien dode wiki's.
Zonder bankkaart
Hoe het werkt
Product-FAQ's, retourvoorwaarden, procedures: wat je erin zet, geeft de chatbot terug — correct gecontextualiseerd, in de taal van de bezoeker. Wat je er niet in zet, verzint hij niet: hij schakelt door naar een mens.
Toepassingen
Uitgewerkte scenario's met cijfers, waarin deze hub een centrale rol speelt: de uitgangssituatie, wat we opzetten, wat het verschuift.
8.000 oproepen per maand, en een burger die zijn verhaal geen twee keer hoeft te doen.
Ontdekken Lokaal bestuur450.000 bezoekers per jaar, vragen op elk uur, en een AI-agent die hun taal spreekt.
Ontdekken Lokaal bestuur22.000 studenten, een piek in september, en antwoorden die niet langer op een loket wachten.
Ontdekken Handel9 personen, 12.000 klanten, en 40 scenario's die 's nachts draaien.
Ontdekken Handel14 landen, 2 personen bij de klantenservice, en 38% van de berichten in een taal die niemand leest.
Ontdekken Handel18.000 abonnees, 4.200 vragen per maand, en één enkele vraag op vijftien manieren gesteld.
Ontdekken Handel42% van de omzet in zes weken, en een klantenservice gedimensioneerd op de rest van het jaar.
Ontdekken Handel3 merken, 210 winkels, 40.000 gesprekken per maand en 26 adviseurs.
Ontdekken IndustrieZeven supporttechnici, 1.400 aanvragen per maand, en één klant op vijf die opnieuw contact opneemt.
OntdekkenFAQ
Documenten en tekstuele content. De bank wordt in collecties georganiseerd, en elke toevoeging is onmiddellijk beschikbaar voor de chatbot.
De stemagent aan de telefoon, de chatbot van de site, en de teams zelf. Eén enkele bron, drie toepassingen — dat voorkomt drie versies van dezelfde procedure.
Ze wordt vanuit de interface bewerkt, artikel per artikel, en de wijziging wordt onmiddellijk door de agenten meegenomen. Er is geen herindexering aan te vragen.
De agent geeft door in plaats van te verzinnen, en het ontbrekende onderwerp duikt op in de doorgegeven gesprekken — zo weet je wat je daarna moet schrijven.
Ja: elk merk, elke vestiging of elke dienst kan de zijne hebben, met eigen uren en eigen procedures.
Nog een vraag? Schrijf ons — een mens antwoordt je.
Maak in twee minuten je gratis account aan: CRM, telefonie, marketing, afspraken en klantenservice — op één plek, met AI erbovenop.
Zonder bankkaart
