VENTUS SAS आज Metaventus खोल रही है — एक एंटरप्राइज़ सुइट जो CRM, टेलीफ़ोनी, मार्केटिंग, अपॉइंटमेंट, बिक्री, ग्राहक सेवा, स्वचालन और कॉन्टेंट को एक ही डेटाबेस पर लाती है। ढाई वर्ष के विकास का फल यह प्लेटफ़ॉर्म शुरू से ही कृत्रिम बुद्धिमत्ता को केंद्र में रखकर सोचा गया था, बाद में उससे सजाया नहीं गया।
दस लोगों की एक छोटी कंपनी वही काम करती है जो कोई बड़ा समूह: ग्राहक खोजना, फ़ोन उठाना, अभियान भेजना, कैलेंडर सँभालना, बिल बनाना, दिक़्क़तें सुलझाना। और यह सब वह छह ऐसी सदस्यताओं के साथ करती है जो आपस में बात नहीं करतीं, छह एक्सपोर्ट जिन्हें जोड़ना पड़ता है, और पूरी तस्वीर का कोई ज़रिया नहीं। अपने ही काम में महसूस की गई यही बात VENTUS को Metaventus बनाने तक ले गई।
सुइट में एक ही डेटाबेस पर टिके आठ व्यावसायिक हब हैं: एक बार दर्ज की गई जानकारी हर जगह उपलब्ध रहती है, बिना किसी समन्वय या बीच की फ़ाइल के। यह उत्पादन में चल रहे 45 माइक्रोसर्विस पर टिकी है और इसके साथ पाँच साइटें हैं — एप्लिकेशन, 14 भाषाओं में आधिकारिक साइट, 16 भाषाओं में सहायता केंद्र, डेवलपर पोर्टल और एक सार्वजनिक सेवा-स्थिति पृष्ठ।
काम अप्रैल 2024 में शुरू हुआ, ठीक उस समय जब जनरेटिव कृत्रिम बुद्धिमत्ता सचमुच काम लायक़ हुई। Metaventus उसे एक समर्पित माइक्रोसर्विस और एक एजेंट सेवा देती है, और दोनों कोड की पहली पंक्ति से पहले ही योजना में थे। एजेंट लिखते हैं, छाँटते हैं, परखते हैं और सुइट के भीतर काम चालू करते हैं; निर्णय और मंज़ूरी इंसान के पास रहती है, और एजेंट का हर हस्तक्षेप ऐसा ही बताया जाता है।
डेटा यूरोपीय संघ में होस्ट किया जाता है और प्रकाशक फ़्रांसीसी है। यह संप्रभुता सूची में जोड़ा गया कोई तर्क नहीं है: यही तय करती है कि होस्टिंग प्रदाता कौन होगा, प्रसंस्करण कहाँ होगा, और प्लेटफ़ॉर्म की बनावट कैसी होगी।
Metaventus, VENTUS SAS का दूसरा उत्पाद है। कंपनी 2022 से SMS Meeting प्रकाशित करती है — अपॉइंटमेंट के SMS रिमाइंडर की सेवा, जिसकी कहानी 2018 तक जाती है। प्लेटफ़ॉर्म आज से metaventus.com पर उपलब्ध है।
वक्तव्य
« हमने Metaventus किसी बाज़ार के लिए नहीं बनाया, हमने इसे इसलिए बनाया क्योंकि हमें इसकी ज़रूरत थी। एक छोटी कंपनी वही काम करती है जो एक बड़ी, पर दस गुना कम लोगों के साथ। उसे एक और सॉफ़्टवेयर नहीं चाहिए: उसे सिर्फ़ एक सॉफ़्टवेयर चाहिए। »
Metaventus के बारे में
Metaventus एक एंटरप्राइज़ सुइट है, जिसे 2022 में स्थापित और नॉरमंडी के मों-सें-तेन्यां में स्थित फ़्रांसीसी कंपनी VENTUS SAS प्रकाशित करती है। यह प्लेटफ़ॉर्म आठ व्यावसायिक हब — CRM, टेलीफ़ोनी, मार्केटिंग, अपॉइंटमेंट, बिक्री, ग्राहक सेवा, स्वचालन और कॉन्टेंट — को एक ही डेटाबेस पर लाता है, जिससे औज़ारों के बीच के एक्सपोर्ट और समन्वय ख़त्म हो जाते हैं। कृत्रिम बुद्धिमत्ता यहाँ ऊपर से चढ़ाई गई परत नहीं है: एक माइक्रोसर्विस पूरी तरह उसी को समर्पित है, दूसरा एजेंट चलाता है, और दोनों कोड की पहली पंक्ति से पहले ही योजना में थे। डेटा यूरोपीय संघ में होस्ट किया जाता है। VENTUS, SMS Meeting भी प्रकाशित करती है — अपॉइंटमेंट के SMS रिमाइंडर की सेवा, जिसकी कहानी 2018 में शुरू होती है।
VENTUS SAS · 14 chemin des Tilleuls, 76130 Mont-Saint-Aignan · RCS Rouen B 917 982 969