VENTUS SAS abre hoy Metaventus, una suite empresarial que reúne CRM, telefonía, marketing, citas, ventas, atención al cliente, automatización y contenido sobre una base de datos única. Fruto de dos años y medio de desarrollo, la plataforma se concibió en torno a la inteligencia artificial desde el principio, y no enriquecida con ella después.
Una pyme de diez personas hace el mismo trabajo que una gran cuenta: prospectar, atender el teléfono, enviar campañas, llevar una agenda, facturar, dar soporte. Lo hace con seis suscripciones que no se hablan, seis exportaciones que recomponer y ninguna visión de conjunto. Es esa constatación, vivida en su propia actividad, la que llevó a VENTUS a construir Metaventus.
La suite cuenta con ocho hubs de negocio sobre una base de datos única: una información introducida una vez está disponible en todas partes, sin sincronización ni archivo intermedio. Se apoya en 45 microservicios en producción y viene acompañada de cinco sitios — la aplicación, la web oficial en 14 idiomas, el centro de ayuda en 16 idiomas, el portal de desarrolladores y una página pública de estado del servicio.
El proyecto arrancó en abril de 2024, cuando la inteligencia artificial generativa se volvió realmente explotable. Metaventus le dedica un microservicio propio y un servicio de agentes, ambos previstos antes de la primera línea de código. Los agentes redactan, clasifican, cualifican y desencadenan acciones en la suite; la decisión y la validación siguen siendo humanas, y cada intervención de un agente se señala como tal.
Los datos están alojados en la Unión Europea y el editor es francés. Esa soberanía no es un argumento añadido al catálogo: condiciona la elección de los proveedores, la localización de los tratamientos y el propio diseño de la plataforma.
Metaventus es el segundo producto de VENTUS SAS, que edita desde 2022 SMS Meeting, servicio de recordatorios de citas por SMS cuya historia se remonta a 2018. La plataforma está disponible desde hoy en metaventus.com.
Declaración
« No construimos Metaventus para un mercado, lo construimos porque lo necesitábamos. Una empresa pequeña hace el mismo oficio que una grande, con diez veces menos gente. Lo que necesita no es un software más: es uno solo. »
Acerca de Metaventus
Metaventus es una suite empresarial editada por VENTUS SAS, sociedad francesa fundada en 2022 y con sede en Mont-Saint-Aignan, Normandía. La plataforma reúne ocho hubs de negocio — CRM, telefonía, marketing, citas, ventas, atención al cliente, automatización y contenido — sobre una base de datos única, lo que elimina las exportaciones y las sincronizaciones entre herramientas. La inteligencia artificial no es una capa añadida: un microservicio está enteramente dedicado a ella, otro hace funcionar los agentes, y ambos figuraban en el plan antes de la primera línea de código. Los datos están alojados en la Unión Europea. VENTUS edita también SMS Meeting, servicio de recordatorios de citas por SMS cuya historia comienza en 2018.
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