VENTUS SAS は本日、CRM、電話、マーケティング、予約、販売、顧客サービス、自動化、コンテンツをひとつのデータベースの上にまとめた企業向けスイート Metaventus を公開します。二年半の開発の成果であるこのプラットフォームは、人工知能を後から加えたのではなく、設計の段階からそれを中心に考えられています。
十人の中小企業も、大企業と同じ仕事をします。見込み客を探し、電話に出て、配信を送り、予定を守り、請求し、不具合に対応する。それを、互いに話をしない六つの契約と、貼り合わせるべき六つの書き出しと、全体の見通しのないままで行っています。自社の活動の中で味わったこの実感が、VENTUS を Metaventus の開発へと導きました。
スイートはひとつのデータベースの上に置かれた八つの業務ハブから成ります。一度入力された情報はどこでも使え、同期も中間のファイルも要りません。本番で動く45のマイクロサービスに支えられ、五つのサイト — アプリケーション、14言語の公式サイト、16言語のヘルプセンター、開発者向けポータル、そして公開のサービス稼働状況ページ — を伴います。
作業が始まったのは2024年4月、生成系の人工知能が実際に使えるものになった時期です。Metaventus はそれ専用のマイクロサービスとエージェントのサービスを持ち、どちらも最初の一行を書く前から計画にありました。エージェントは文章を書き、仕分け、見極め、スイートの中で動作を起こします。判断と承認は人に残り、エージェントの関与はそのたびに明示されます。
データは欧州連合内でホスティングされ、開発元はフランスです。この主権はカタログに足された売り文句ではありません。ホスティング事業者の選択、処理を行う場所、そしてプラットフォームの設計そのものを決めています。
Metaventus は VENTUS SAS の二つ目の製品です。同社は2022年から、2018年に歴史の始まる予約リマインドSMSのサービス SMS Meeting を手がけています。プラットフォームは本日より metaventus.com でご利用いただけます。
コメント
« 私たちは市場のために Metaventus を作ったのではありません。自分たちに必要だったから作りました。小さな会社も大きな会社と同じ仕事をします。人手は十分の一で。必要なのはもうひとつのソフトウェアではなく、ひとつだけのソフトウェアです。 »
Metaventus について
Metaventus は、2022年に設立されノルマンディー地方のモン=サン=テニャンに本拠を置くフランスの会社 VENTUS SAS が手がける企業向けスイートです。このプラットフォームは八つの業務ハブ — CRM、電話、マーケティング、予約、販売、顧客サービス、自動化、コンテンツ — をひとつのデータベースの上にまとめ、道具のあいだの書き出しと同期をなくします。人工知能は上にかぶせた層ではありません。ひとつのマイクロサービスがそれに専念し、もうひとつがエージェントを動かしており、どちらも最初の一行を書く前から計画にありました。データは欧州連合内でホスティングされています。VENTUS はまた、2018年に歴史の始まる予約リマインドSMSのサービス SMS Meeting も手がけています。
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