VENTUS SAS öffnet heute Metaventus, eine Unternehmenssuite, die CRM, Telefonie, Marketing, Termine, Vertrieb, Kundenservice, Automatisierung und Content auf einer einzigen Datenbank zusammenführt. Das Ergebnis von zweieinhalb Jahren Entwicklung wurde von Beginn an um künstliche Intelligenz herum entworfen und nicht nachträglich damit angereichert.
Ein Unternehmen mit zehn Beschäftigten leistet dieselbe Arbeit wie ein Großkunde: akquirieren, ans Telefon gehen, Kampagnen versenden, einen Kalender führen, fakturieren, Störungen beheben. Es tut das mit sechs Abonnements, die nicht miteinander sprechen, sechs Exporten zum Zusammenfügen und ohne Gesamtbild. Diese im eigenen Betrieb erlebte Feststellung führte VENTUS dazu, Metaventus zu bauen.
Die Suite umfasst acht Fach-Hubs auf einer einzigen Datenbank: Eine einmal erfasste Information steht überall zur Verfügung, ohne Synchronisation und ohne Zwischendatei. Sie stützt sich auf 45 Microservices im Betrieb und wird von fünf Websites begleitet — der Anwendung, der offiziellen Website in 14 Sprachen, dem Hilfe-Center in 16 Sprachen, dem Entwicklerportal und einer öffentlichen Statusseite.
Die Arbeit begann im April 2024, als generative künstliche Intelligenz wirklich einsetzbar wurde. Metaventus widmet ihr einen eigenen Microservice und einen Agentendienst, beide vor der ersten Zeile Code vorgesehen. Die Agenten schreiben, sortieren, qualifizieren und stoßen Aktionen in der Suite an; Entscheidung und Freigabe bleiben beim Menschen, und jeder Eingriff eines Agenten wird als solcher gekennzeichnet.
Die Daten werden in der Europäischen Union gehostet, der Herausgeber ist französisch. Diese Souveränität ist kein nachgereichtes Verkaufsargument: Sie bestimmt die Wahl der Hoster, den Ort der Verarbeitung und den Entwurf der Plattform selbst.
Metaventus ist das zweite Produkt der VENTUS SAS, die seit 2022 SMS Meeting herausgibt — einen Dienst für Terminerinnerungen per SMS, dessen Geschichte bis 2018 zurückreicht. Die Plattform ist ab heute unter metaventus.com verfügbar.
Statement
« Wir haben Metaventus nicht für einen Markt gebaut, wir haben es gebaut, weil wir es brauchten. Ein kleines Unternehmen übt denselben Beruf aus wie ein großes, mit zehnmal weniger Menschen. Was es braucht, ist nicht eine Software mehr: Es ist eine einzige. »
Über Metaventus
Metaventus ist eine Unternehmenssuite der VENTUS SAS, eines 2022 gegründeten französischen Unternehmens mit Sitz in Mont-Saint-Aignan in der Normandie. Die Plattform führt acht Fach-Hubs zusammen — CRM, Telefonie, Marketing, Termine, Vertrieb, Kundenservice, Automatisierung und Content — auf einer einzigen Datenbank, was Exporte und Synchronisationen zwischen Werkzeugen überflüssig macht. Künstliche Intelligenz ist dabei keine nachträgliche Schicht: Ein Microservice ist ihr vollständig gewidmet, ein weiterer betreibt die Agenten, und beide standen im Plan, bevor die erste Zeile Code geschrieben war. Die Daten werden in der Europäischen Union gehostet. VENTUS gibt außerdem SMS Meeting heraus, einen Dienst für Terminerinnerungen per SMS, dessen Geschichte 2018 beginnt.
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