A VENTUS SAS abre hoje o Metaventus, uma suite empresarial que reúne CRM, telefonia, marketing, marcações, vendas, apoio ao cliente, automatização e conteúdo numa base de dados única. Fruto de dois anos e meio de desenvolvimento, a plataforma foi pensada em torno da inteligência artificial desde a sua conceção, e não enriquecida depois.
Uma PME de dez pessoas faz o mesmo trabalho que uma grande empresa: prospetar, atender o telefone, enviar campanhas, gerir uma agenda, faturar, resolver problemas. Fá-lo com seis subscrições que não falam entre si, seis exportações para colar e nenhuma visão de conjunto. Foi esta constatação, vivida na sua própria atividade, que levou a VENTUS a construir o Metaventus.
A suite conta oito hubs de negócio assentes numa base de dados única: uma informação introduzida uma vez está disponível em todo o lado, sem sincronização nem ficheiro intermédio. Apoia-se em 45 microsserviços em produção e é acompanhada por cinco sites — a aplicação, o site oficial em 14 línguas, o centro de ajuda em 16 línguas, o portal de programadores e uma página pública de estado do serviço.
O projeto arrancou em abril de 2024, no momento em que a inteligência artificial generativa se tornou verdadeiramente utilizável. O Metaventus dedica-lhe um microsserviço próprio e um serviço de agentes, ambos previstos antes da primeira linha de código. Os agentes redigem, triam, qualificam e desencadeiam ações na suite; a decisão e a validação continuam a ser humanas, e cada intervenção de um agente é assinalada como tal.
Os dados são alojados na União Europeia e o editor é francês. Esta soberania não é um argumento acrescentado ao catálogo: condiciona a escolha dos alojamentos, a localização dos tratamentos e a própria conceção da plataforma.
O Metaventus é o segundo produto da VENTUS SAS, que edita desde 2022 o SMS Meeting, serviço de lembretes de marcações por SMS cuja história remonta a 2018. A plataforma está disponível a partir de hoje em metaventus.com.
Declaração
« Não construímos o Metaventus para um mercado, construímo-lo porque precisávamos dele. Uma pequena empresa faz o mesmo ofício que uma grande, com dez vezes menos gente. Aquilo de que precisa não é de mais um software: é de um só. »
Sobre o Metaventus
O Metaventus é uma suite empresarial editada pela VENTUS SAS, sociedade francesa fundada em 2022 e sediada em Mont-Saint-Aignan, na Normandia. A plataforma reúne oito hubs de negócio — CRM, telefonia, marketing, marcações, vendas, apoio ao cliente, automatização e conteúdo — numa base de dados única, o que elimina as exportações e as sincronizações entre ferramentas. A inteligência artificial não é aqui uma camada acrescentada: um microsserviço é-lhe inteiramente dedicado, outro faz funcionar os agentes, e ambos constavam do plano antes da primeira linha de código. Os dados são alojados na União Europeia. A VENTUS edita também o SMS Meeting, serviço de lembretes de marcações por SMS cuja história começa em 2018.
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