Plataforma
Um agente de IA trata um certo número de conversas em simultâneo; acima disso, os seus visitantes esperam. Acrescentar um agente não é desbloquear uma funcionalidade: é comprar capacidade — para que ninguém fique à espera no seu chat e para que as suas campanhas de chamadas avancem mais depressa.
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Porquê acrescentar
Um agente responde a várias conversas ao mesmo tempo, mas não infinitamente. Num site com muito tráfego, nas horas de ponta ou durante uma campanha, os visitantes seguintes esperam — e uma parte vai-se embora. Um agente a mais absorve o pico.
Uma empresa com vários sites ou várias marcas pode colocar um agente em cada um, com as suas instruções e a sua base de conhecimento. Nada impede de usar o mesmo em todo o lado — mas se estiver ocupado de um lado, não está disponível no outro.
Numa campanha de voz, a velocidade depende do número de agentes que podem falar ao mesmo tempo. Três agentes telefonam a três vezes mais pessoas na mesma hora. Os números e os minutos continuam a ser faturados à parte: o agente é a capacidade de manter a conversa.
Um agente está incluído no plano Profissional. Cada agente adicional fica a 125 € por mês, sem IVA. Este preço é capacidade: não muda nada no custo da utilização, que continua a ser descontado em créditos, ao ato.
Para ir mais longe
Um agente de voz que atende, qualifica e encaminha as suas chamadas 24/7.
DescobrirCada chamada transcrita, resumida e arrumada na ficha do cliente.
DescobrirUm agente de voz que faz as suas chamadas efetuadas — lembretes, follow-ups, confirmações.
DescobrirCasos de uso
Cenários detalhados e quantificados, em que este hub desempenha um papel central: a situação de partida, o que se implementa, o que isso muda.
4 200 contratos, 11 colaboradores, e 9 % de rescisões que não se viram chegar.
Descobrir Autarquia19 municípios, uma única porta de entrada para os habitantes.
Descobrir Autarquia12 000 habitações, e uma reclamação que deixa de se perder entre o porteiro e o prestador.
DescobrirFAQ
Porque não se compra uma funcionalidade mas uma capacidade: um agente mantém um certo número de conversas ao mesmo tempo. Mais um agente é uma fila de espera mais curta e chamadas conduzidas em paralelo.
O visitante fica em espera e é atendido assim que um agente ficar livre — ou encaminhado para a sua equipa, se o tiver previsto no cenário.
O chatbot de IANão, não em si mesmo. Os créditos seguem a utilização real: as respostas, os minutos de chamada, as transcrições. Mais agentes permite fazer mais no mesmo tempo — é essa utilização que se consome.
Preços de IA e créditosSim: a adição e a remoção fazem-se ao mês. Uma campanha de regresso às aulas, um pico de saldos, e depois volta a um agente.
O plano Descoberta permite experimentar o agente com os créditos oferecidos, mas os agentes adicionais estão reservados aos planos Profissional e Empresa.
Ver os planosOutra questão? Escreva-nos — responde-lhe uma pessoa.
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