매출을 앗아가는 사소한 것, 대기열
에이전트는 한 번에 여러 대화에 답하지만 무한히는 아닙니다. 사람이 많은 사이트에서는 붐비는 시간이나 캠페인 동안 다음 방문자들이 기다리고 — 그중 일부는 떠납니다. 에이전트 하나를 더하면 그 봉우리를 흡수합니다.
- 에이전트마다 동시에 다루는 대화 수가 있습니다
- 그것을 넘으면 방문자는 대기열에 들어갑니다
- 추가 에이전트가 붐비는 시간을 흡수합니다
- 계절에 따라 달마다 맞추십시오
왜 더하나요
열어야 할 기능이 아니라, 힘
채팅마다, 사업장마다, 브랜드마다 하나
여러 사업장이나 여러 브랜드를 지닌 회사는 저마다에 에이전트를 둘 수 있습니다, 그 지침과 지식베이스와 함께. 어디서나 같은 에이전트를 쓰셔도 되지만, 한쪽에서 손이 차 있으면 다른 쪽에서는 아닙니다.
- 특정한 온라인 채팅에 배정되는 에이전트
- 에이전트마다의 지침과 지식베이스
- 같은 에이전트가 힘이 되면 여러 채팅을 맡을 수 있습니다
- 에이전트마다 자기 어조와 범위를 지킵니다
앞으로 나아가는 전화 캠페인
음성 캠페인에서 속도는 동시에 말할 수 있는 에이전트 수에 달려 있습니다. 에이전트 셋이면 같은 한 시간에 세 배의 사람에게 전화합니다. 번호와 분수는 그 자체로 청구됩니다: 에이전트란 대화를 버텨내는 힘입니다.
- 나란히 진행되는 여러 통화
- 사람들이 전화를 받는 시간 안에 끝나는 캠페인
- 분수는 여느 때처럼 크레딧에서 차감됩니다
- 전화를 걸려면 번호 구매는 여전히 필요합니다
무엇이 들고, 무엇이 들지 않는가
- 프로페셔널 요금제에 에이전트 하나 포함
- 추가는 하나당 월 125유로
- 사용(분수, 답변, 전사)은 크레딧 그대로
- 달마다 더하고 빼기, 약정 없이
에이전트 하나는 프로페셔널 요금제에 포함됩니다. 추가 에이전트는 하나당 부가세 별도 월 125유로입니다. 이 값은 힘에 대한 것이며, 사용 요금은 바뀌지 않습니다 — 사용은 행위마다 크레딧에서 계속 차감됩니다.
활용 사례
여러분과 같은 곳에서는 이렇게 보입니다
이 허브가 중심 역할을 하는, 숫자까지 담은 구체적인 시나리오. 출발점의 상황, 도입하는 것, 그것이 바꾸는 것.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
AI 가 이미 있는데 왜 에이전트를 더 사나요?
기능이 아니라 힘을 사는 것이기 때문입니다: 에이전트는 한 번에 다루는 대화 수를 지닙니다. 에이전트 하나를 더하는 것은 대기열이 짧아지고 통화가 나란히 도는 일입니다.
모든 에이전트가 바쁘면 어떻게 되나요?
방문자는 기다리게 되었다가 에이전트가 비는 대로 받아집니다 — 또는 시나리오에 그렇게 정해 두셨다면 여러분의 팀으로 넘어갑니다.
Le chatbot IA 에이전트를 더하면 크레딧도 더 드나요?
아니요, 그 자체로는 아닙니다. 크레딧은 실제 사용을 따라갑니다: 답변, 통화 분수, 전사. 에이전트가 많으면 같은 시간에 더 많이 할 수 있고 — 소모되는 것은 바로 그 사용입니다.
Tarifs IA et crédits 한 철만 더했다가 뺄 수 있나요?
네: 더하기와 빼기는 달 단위입니다. 개학 캠페인, 세일의 봉우리, 그다음 다시 하나로.
디스커버리 요금제에 에이전트가 포함되나요?
디스커버리 요금제에서는 드리는 크레딧으로 에이전트를 시험해 보실 수 있지만, 추가 에이전트는 프로페셔널과 엔터프라이즈 요금제에 한합니다.
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