Piattaforma
Un agente IA gestisce un certo numero di conversazioni simultanee; oltre quel numero i tuoi visitatori aspettano. Aggiungere un agente non significa sbloccare una funzionalità: significa comprare capacità, perché nessuno resti in attesa sulla tua chat e perché le tue campagne di chiamate avanzino più in fretta.
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Perché aggiungerne
Un agente risponde a più conversazioni alla volta, ma non all'infinito. Su un sito ad alto traffico, nelle ore di punta o durante una campagna, i visitatori successivi aspettano, e una parte se ne va. Un agente in più assorbe il picco.
Un'azienda con più sedi o più marchi può mettere un agente su ciascuno, con le sue istruzioni e la sua base di conoscenza. Nulla impedisce di usare lo stesso ovunque, ma se è occupato da una parte non lo è altrove.
In una campagna vocale la velocità dipende dal numero di agenti che possono parlare nello stesso momento. Tre agenti chiamano tre volte più persone nella stessa ora. I numeri e i minuti restano fatturati a parte: l'agente è la capacità di tenere la conversazione.
Un agente è compreso nel piano Professionale. Ogni agente aggiuntivo costa 125 € al mese IVA esclusa. Questo prezzo è capacità: non cambia nulla della tariffa d'uso, che resta scalata in crediti, a consumo.
Per approfondire
Un agente vocale che accoglie, qualifica e instrada le tue chiamate 24/7.
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ScopriFAQ
Perché non si compra una funzionalità ma una capacità: un agente tiene un certo numero di conversazioni alla volta. Un agente in più è una coda di attesa più corta e chiamate condotte in parallelo.
Il visitatore viene messo in attesa e preso in carico appena un agente si libera, oppure trasferito al tuo team se lo hai previsto nello scenario.
Il chatbot IANo, non di per sé. I crediti seguono l'uso reale: le risposte, i minuti di chiamata, le trascrizioni. Più agenti permettono di fare di più nello stesso tempo, ed è quell'uso che si consuma.
Tariffe IA e creditiSì: l'aggiunta e la rimozione si fanno al mese. Una campagna di rientro, un picco di saldi, poi si torna a un agente.
Il piano Scoperta permette di provare l'agente con i crediti in omaggio, ma gli agenti aggiuntivi sono riservati ai piani Professionale e Azienda.
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