Naar de inhoud

Exclusief 50 % korting gedurende 36 maanden voor de eerste 100 Professioneel-accounts, tot 31 december 2026. Bekijk het programma →

Platform

Eén agent antwoordt goed. Meerdere antwoorden tegelijk.

Een AI-agent behandelt een bepaald aantal gelijktijdige gesprekken; daarboven wachten je bezoekers. Een agent toevoegen is geen functie vrijspelen: het is capaciteit kopen — zodat niemand staat te wachten op je chat en zodat je belcampagnes sneller vooruitgaan.

Zonder bankkaart

Waarom er toevoegen

Capaciteit, geen optie om vrij te spelen

De wachtrij, dat detail dat verkoop kost

Eén agent beantwoordt meerdere gesprekken tegelijk, maar niet eindeloos. Op een site met veel verkeer, tijdens piekuren of tijdens een campagne wachten de volgende bezoekers — en een deel vertrekt. Eén agent extra vangt de piek op.

  • Elke agent heeft een capaciteit aan gelijktijdige gesprekken
  • Daarboven komen bezoekers in de wachtrij
  • Een extra agent vangt de piekuren op
  • Je past het per maand aan, volgens je seizoen

Eén agent per chat, per site of per merk

Een bedrijf met meerdere sites of meerdere merken kan op elk daarvan een agent zetten, met eigen instructies en eigen kennisbank. Niets belet je overal dezelfde te gebruiken — maar als hij aan de ene kant bezig is, is hij dat elders niet.

  • Een agent toegewezen aan een specifieke onlinechat
  • Instructies en kennisbank per agent
  • Dezelfde agent kan meerdere chats bedienen, als hij de capaciteit heeft
  • Elke agent houdt zijn eigen toon en bereik

Belcampagnes die vooruitgaan

In een spraakcampagne hangt de snelheid af van het aantal agents dat tegelijk kan praten. Drie agents bellen in hetzelfde uur drie keer zoveel mensen. De nummers en de minuten blijven apart gefactureerd: de agent is de capaciteit om het gesprek te voeren.

  • Meerdere gesprekken tegelijk gevoerd
  • Een campagne afgerond binnen het tijdvenster waarin mensen opnemen
  • De minuten worden in credits afgeteld, zoals gewoonlijk
  • Een nummer kopen blijft nodig om te bellen

Wat het kost, en wat het niet kost

  • Eén agent inbegrepen in het plan Professioneel
  • 125 € per maand per extra agent
  • Het gebruik (minuten, antwoorden, transcriptie) blijft in credits
  • Toevoegen en verwijderen per maand, zonder verbintenis

Eén agent zit in het plan Professioneel. Elke extra agent kost 125 € per maand exclusief btw. Die prijs is capaciteit: hij verandert niets aan het tarief van het gebruik, dat in credits blijft, per handeling.

FAQ

Veelgestelde vragen

Waarom een agent extra betalen als de AI er al is?

Omdat je geen functie koopt maar capaciteit: een agent voert een bepaald aantal gesprekken tegelijk. Eén agent extra is een kortere wachtrij en gesprekken die tegelijk worden gevoerd.

Wat gebeurt er als alle agents bezet zijn?

De bezoeker komt in de wacht en wordt geholpen zodra een agent vrijkomt — of doorgestuurd naar je team als je dat in het scenario hebt voorzien.

De AI-chatbot

Verbruikt een extra agent meer credits?

Nee, op zich niet. De credits volgen het reële gebruik: de antwoorden, de belminuten, de transcripties. Meer agents laat je toe om in dezelfde tijd meer te doen — het is dat gebruik dat verbruikt wordt.

AI-tarieven en credits

Kun je er voor een seizoen bij nemen en daarna weer verwijderen?

Ja: toevoegen en verwijderen gebeurt per maand. Een campagne bij de start van het seizoen, een piek tijdens de solden, en daarna terug naar één agent.

Zijn de agents inbegrepen in het plan Ontdekking?

Met het plan Ontdekking kun je de agent uitproberen met de gratis credits, maar extra agents zijn voorbehouden aan de plannen Professioneel en Enterprise.

Bekijk de plannen

Nog een vraag? Schrijf ons — een mens antwoordt je.

Klaar om al je tools in één oplossing samen te brengen?

Maak in twee minuten je gratis account aan: CRM, telefonie, marketing, afspraken en klantenservice — op één plek, met AI erbovenop.

Zonder bankkaart