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Un agente de IA gestiona un número de conversaciones simultáneas; a partir de ahí, tus visitantes esperan. Añadir un agente no es desbloquear una funcionalidad: es comprar capacidad, para que nadie haga cola en tu chat y para que tus campañas de llamadas avancen más rápido.
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Por qué añadir más
Un agente responde a varias conversaciones a la vez, pero no hasta el infinito. En un sitio con mucho tráfico, en horas punta o durante una campaña, los siguientes visitantes esperan, y una parte se va. Un agente más absorbe el pico.
Una empresa con varias sedes o varias marcas puede colocar un agente en cada una, con sus instrucciones y su base de conocimiento. Nada impide usar el mismo en todas partes, pero si está ocupado en un lado, no lo está en otro.
En una campaña de voz, la velocidad depende del número de agentes que pueden hablar a la vez. Tres agentes llaman a tres veces más gente en la misma hora. Los números y los minutos se siguen facturando aparte: el agente es la capacidad de mantener la conversación.
Un agente está incluido en el plan Profesional. Cada agente adicional cuesta 125 € al mes sin IVA. Ese precio es capacidad: no cambia nada en la tarifa de uso, que se sigue descontando en créditos, por acto.
Para ir más allá
Un agente de voz que recibe, cualifica y dirige tus llamadas 24/7.
DescubrirCada llamada transcrita, resumida y archivada en la ficha de cliente.
DescubrirUn agente de voz que realiza tus llamadas salientes — recordatorios, seguimientos, confirmaciones.
DescubrirCasos de uso
Escenarios detallados y cuantificados en los que este hub desempeña un papel central: la situación de partida, lo que se implanta, lo que eso mueve.
4.200 pólizas, 11 colaboradores y un 9 % de bajas que no se vieron venir.
Descubrir Administración local19 municipios, una sola puerta de entrada para los habitantes.
Descubrir Administración local12.000 viviendas, y una reclamación que ya no se pierde entre el conserje y el proveedor.
DescubrirFAQ
Porque no se compra una funcionalidad sino una capacidad: un agente atiende un número de conversaciones a la vez. Un agente más es una cola de espera más corta y llamadas realizadas en paralelo.
El visitante queda en espera y se le atiende en cuanto un agente queda libre, o se le deriva a tu equipo si lo has previsto en el escenario.
El chatbot IANo, no por sí mismo. Los créditos siguen el uso real: las respuestas, los minutos de llamada, las transcripciones. Más agentes permiten hacer más en el mismo tiempo, y es ese uso el que se consume.
Tarifas de IA y créditosSí: el alta y la baja se hacen al mes. Una campaña de vuelta al cole, un pico de rebajas y luego vuelta a un agente.
El plan Descubre permite probar el agente con los créditos de regalo, pero los agentes adicionales están reservados a los planes Profesional y Empresa.
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