知っているのはあなたの会社であって、百科事典ではありません
知識ベースに — 書類、頁、決まりごとを — 入れると、その範囲の中で答えます。自分で決める迎えの筋書き、守られる営業時間、見ている頁に応じて自分から話しかける仕掛け。あなたの応対が、より長く開いているだけです。
- 専用の知識ベース
- 設定できる迎えの筋書き
- 自分から話しかける仕掛け
- 守られる営業時間
仕組み
あなたの範囲で答え、そして手を渡します
人は決して遠くにいません
ひと押しで担当者が会話を引き取ります。訪問者は窓を替えず、担当者にはすべての履歴があります。会話は割り当てと待ち行列と知らせを伴って、ひとつにまとまった受信箱に届きます。
- その場での引き取り
- 片づいたら部品に戻せます
- ひとつにまとまった受信箱
- CRMの画面につながった会話
活用事例
あなたと同じ立場の現場では、こう見えます
このハブが中心的な役割を果たす、詳細で数字付きのシナリオ。出発点の状況、導入するもの、それが動かすもの。
自治体
観光案内所
年45万人の来訪者、時を選ばない質問、そして彼らの言語を話すAIエージェント。
詳しく見る 自治体大学
22 000人の学生、九月の山、そして窓口を待たなくなった答え。
詳しく見る 小売・サービス直販ブランド
9人、12 000人の顧客、そして夜のあいだ回る40のシナリオ。
詳しく見る 小売・サービス輸出ブランド
14か国、顧客対応は2名、そして誰も読めない言語で届く38 %のメッセージ。
詳しく見る 小売・サービス定期購読サービス
18 000人の会員、月4 200件の質問、そして十五通りの言い方で尋ねられるひとつの質問。
詳しく見る 小売・サービス季節商売
六週間で売上の42 %、そして残りの一年に合わせた顧客対応の人員。
詳しく見る 小売・サービス全国チェーン
3ブランド、210店舗、月40 000件の会話、そして26名の相談員。
詳しく見る 産業メーカーの保守サポート
サポート技術者7名、月1 400件の依頼、そして五人に一人が催促してくるお客様。
詳しく見るよくある質問
よくあるご質問
チャットはいくらですか？
部品も受信箱もスイートに含まれます。AIが作った答えは使った分だけクレジットから引かれます。一部の他社のような「解決ごと」の定額はありません。
本番のサイトなしで試せますか？
はい。スクリプトはどんな頁にも、試しの頁にも置けます。無料のディスカバリープランには、付いてくる500クレジットで試すだけのものが入っています。
チャットはどこから答えを得ていますか？
あなたの知識ベースからだけです。その範囲の外では、会話とともに人へ渡します。これは設計上の制約であって、設定ではありません。
予約を取れますか？
はい。迎えの筋書きが、予約の種類に結びついた枠を示したり、人に渡したり、頁を開いたりできます。会話も連絡先も同じ画面に残ります。
引き取った担当者には何が見えますか？
会話のすべて、分かっていれば訪問者の画面、そしてすべての経路の履歴。顧客が話を最初からやり直すことはありません。
ほかにご質問がありますか。お問い合わせください — 担当者がお答えします。