아는 것은 여러분의 회사이지 백과사전이 아닙니다
지식베이스에 — 문서, 페이지, 규칙을 — 채워 넣으시면 그 테두리 안에서 답합니다. 직접 정하는 맞이 시나리오, 지켜지는 영업시간, 보고 있는 페이지에 따라 먼저 말을 거는 장치: 여러분의 응대가, 다만 더 오래 열려 있을 뿐입니다.
- 전용 지식베이스
- 설정할 수 있는 맞이 시나리오
- 먼저 말 거는 장치
- 지켜지는 영업시간
어떻게 작동하나요
여러분의 테두리 안에서 답하고, 손을 넘깁니다
사람은 결코 멀리 있지 않습니다
한 번의 클릭으로 상담원이 대화를 가져갑니다 — 방문자는 창을 바꾸지 않고, 상담원에게는 모든 이력이 있습니다. 대화는 배정과 대기열과 알림과 함께 하나로 모인 수신함에 들어옵니다.
- 곧바로 넘겨받기
- 풀리면 봇에게 되돌리기
- 하나로 모인 수신함
- CRM 화면에 이어진 대화
활용 사례
여러분과 같은 곳에서는 이렇게 보입니다
이 허브가 중심 역할을 하는, 숫자까지 담은 구체적인 시나리오. 출발점의 상황, 도입하는 것, 그것이 바꾸는 것.
자치단체
관광안내소
연 45만 명의 방문객, 때를 가리지 않는 질문, 그리고 그들의 언어를 하는 AI 에이전트.
자세히 보기 자치단체대학
학생 22 000명, 9월의 몰림, 그리고 더는 창구를 기다리지 않는 답변.
자세히 보기 유통·서비스직판 브랜드
아홉 사람, 12 000명의 고객, 그리고 밤새 도는 40개의 시나리오.
자세히 보기 유통·서비스수출 브랜드
14개국, 고객 응대 2명, 그리고 아무도 읽지 못하는 언어로 오는 38 % 의 메시지.
자세히 보기 유통·서비스구독 서비스
18 000명의 구독자, 월 4 200건의 질문, 그리고 열다섯 가지로 물어지는 하나의 질문.
자세히 보기 유통·서비스계절 장사
여섯 주에 매출의 42 %, 그리고 나머지 한 해에 맞춰진 고객 응대 인력.
자세히 보기 유통·서비스전국 체인
3개 브랜드, 210개 매장, 월 40 000건의 대화, 그리고 상담원 26명.
자세히 보기 산업제조사 사후 지원
지원 기술자 일곱 명, 월 1 400건의 요청, 그리고 다섯에 하나꼴로 다시 묻는 고객.
자세히 보기자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
챗봇은 얼마인가요?
위젯과 수신함은 스위트에 포함됩니다. AI 가 만든 답변은 쓴 만큼 크레딧에서 차감됩니다 — 어떤 경쟁사처럼 「해결」당 정액은 없습니다.
운영 중인 사이트 없이 시험할 수 있나요?
네: 스크립트는 어떤 페이지에든, 시험용 페이지에도 설치됩니다. 무료 디스커버리 요금제에는 드리는 500크레딧으로 시험할 만큼이 들어 있습니다.
챗봇은 어디서 답을 얻나요?
여러분의 지식베이스에서, 그리고 다른 어디서도 아닙니다. 테두리 밖에서는 대화와 함께 사람에게 넘깁니다. 이것은 설계상의 제약이지 설정이 아닙니다.
예약을 잡을 수 있나요?
네: 맞이 시나리오가 예약 유형에 이어진 시간대를 내놓거나, 사람에게 넘기거나, 페이지를 열 수 있습니다. 대화와 연락처는 같은 화면에 남습니다.
넘겨받은 상담원에게는 무엇이 보이나요?
대화 전체, 방문자를 알고 있다면 그 화면, 그리고 모든 채널의 이력. 고객이 이야기를 처음부터 다시 하지 않습니다.
다른 질문이 있으신가요? 문의해 주세요 — 담당자가 답변드립니다.