Kundenservice · KI
Der Chatbot beantwortet die Fragen Ihrer Besucher auf Basis IHRER Wissensdatenbank, schlägt Termine vor und übergibt an einen Menschen, sobald es zu weit geht — mit dem vollständigen Kontext.
Keine Kreditkarte erforderlich
So funktioniert es
Sie speisen seine Wissensdatenbank — Dokumente, Seiten, Regeln — und er antwortet innerhalb dieses Rahmens. Individuelle Begrüßungsszenarien, eingehaltene Öffnungszeiten, proaktive Auslöser je nach Navigation: Es ist Ihr Empfang, nur besser erreichbar.
Ein Klick, und Ihr Mitarbeiter übernimmt das Gespräch — der Besucher wechselt nicht das Fenster, der Mitarbeiter hat die gesamte Historie. Die Gespräche landen im einheitlichen Posteingang mit Zuweisung, Warteschlangen und Benachrichtigungen.
Mehr entdecken
Ein Sprachagent, der Ihre Anrufe rund um die Uhr empfängt, qualifiziert und weiterleitet.
EntdeckenJeder Anruf transkribiert, zusammengefasst und in der Kundenkarte abgelegt.
EntdeckenEin Sprachagent, der Ihre ausgehenden Anrufe tätigt — Erinnerungen, Nachfassaktionen, Bestätigungen.
EntdeckenAnwendungsfälle
Detaillierte Szenarien mit Zahlen, in denen dieser Hub eine zentrale Rolle spielt: die Ausgangslage, was eingerichtet wird, was sich dadurch bewegt.
450.000 Besucher pro Jahr, Fragen zu jeder Stunde, und ein KI-Assistent, der ihre Sprache spricht.
Entdecken Gebietskörperschaft22.000 Studierende, eine Spitze im September, und Antworten, die nicht mehr auf einen Schalter warten.
Entdecken Handel9 Personen, 12.000 Kunden und 40 Szenarien, die nachts laufen.
Entdecken Handel14 Länder, 2 Personen im Kundenservice und 38 % der Nachrichten in einer Sprache, die niemand liest.
Entdecken Handel18.000 Abonnenten, 4.200 Fragen pro Monat, und eine einzige Frage in fünfzehn Varianten.
Entdecken Handel42 % des Umsatzes in sechs Wochen, und ein Kundenservice, der auf den Rest des Jahres ausgelegt ist.
Entdecken Handel3 Marken, 210 Filialen, 40.000 Konversationen pro Monat und 26 Beratende.
Entdecken IndustrieSieben Support-Techniker, 1.400 Anfragen pro Monat, und jeder fünfte Kunde fragt nach.
EntdeckenFAQ
Das Widget und der Posteingang sind in der Suite enthalten. Die von der KI erzeugten Antworten werden nach Verbrauch in Credits abgezogen – keine Pauschale pro „Lösung“ wie bei manchen Wettbewerbern.
Ja: Das Skript lässt sich auf jeder Seite einbinden, auch auf einer Testseite, und der kostenlose Entdecker-Plan enthält mit Ihren 500 geschenkten Credits genug zum Ausprobieren.
Aus Ihrer Wissensdatenbank, und aus nichts anderem. Außerhalb seines Rahmens übergibt er mit der Unterhaltung an einen Menschen. Das ist eine Designvorgabe, keine Einstellung.
Ja: Ein Begrüßungsszenario kann ein Zeitfenster zu einer Terminart vorschlagen, an einen Menschen übergeben oder eine Seite öffnen. Unterhaltung und Kontakt bleiben im selben Datensatz.
Die gesamte Unterhaltung, den Datensatz des Besuchers, falls er bekannt ist, und den kanalübergreifenden Verlauf. Der Kunde muss seine Geschichte nicht noch einmal erzählen.
Noch eine Frage? Schreiben Sie uns — ein Mensch antwortet Ihnen.
Erstellen Sie in zwei Minuten Ihr kostenloses Konto: CRM, Telefonie, Marketing, Terminplanung und Kundenservice — an einem Ort, mit KI inklusive.
Keine Kreditkarte erforderlich
