Kim jesteśmy
VENTUS SAS projektuje i wydaje oprogramowanie dla firm od 2022 roku, z Normandii. Nasz zawód mieści się w jednym zdaniu: powierzyć oprogramowaniu to, co firma każdego dnia powtarza ręcznie, aby utrzymać relację ze swoimi klientami. SMS Meeting udowodnił to na jednej konkretnej czynności — przypomnieniu o spotkaniu. Metaventus rozszerza to na całą relację z klientem.
Nasza droga
VENTUS SAS powstaje w Normandii z jasno określonym zawodem: wydawać oprogramowanie, które automatyzuje relację z klientem. Pierwszym krokiem spółki jest przejęcie SMS Meeting — usługi przypomnień o spotkaniach przez SMS, powstałej w 2018 roku, której prawa nabywamy. To, co otrzymujemy, jest niewielkie: dodatek do Outlooka i małe API. Całą resztę trzeba zbudować — i właśnie na tym polega projekt.
Dwa lata, by z dodatku zrobić pełną usługę: nowa strona, panel klienta obsługujący resellerów i ich własnych klientów, przebudowane API, wersja dla nowego Outlooka i druga dla Google. SMS Meeting osiąga dojrzałość i staje się tym, czym pozostał — produktem, który robi jedną rzecz dobrze, niczego nie wymagając od użytkownika.
Prowadząc własną firmę, napotykamy dokładnie ten problem, który mają nasi klienci. CRM tutaj, narzędzie do e-mailingu tam, centrala telefoniczna, kalendarz, fakturowanie, wsparcie: sześć abonamentów, sześć eksportów, żadnego całościowego obrazu. Automatyzowanie relacji z klientem czynność po czynności już nie wystarczało; trzeba było ją scalić. W kwietniu otwieramy projekt pod kryptonimem Avalanche.
Dwa i pół roku budowy. Osiem hubów biznesowych na jednej bazie danych, 45 mikroserwisów i pięć serwisów wokół platformy: aplikacja, oficjalna strona w 14 językach, centrum pomocy w 16 językach, portal dla deweloperów i strona statusu. Projekt startuje dokładnie wtedy, gdy generatywna sztuczna inteligencja staje się naprawdę użyteczna, i to zmienia wszystko: nie dołożyliśmy jej później. Jeden mikroserwis jest jej w całości poświęcony, drugi obsługuje agentów, a oba były w planie przed pierwszą linijką kodu. Avalanche staje się Metaventus.
Premiera nie jest końcem budowy, lecz początkiem próby: najbliższe miesiące pójdą na jedno — wytrzymać w dużej skali tak samo dobrze jak podczas pokazu. Równolegle ruszył drugi projekt pod kryptonimem Adam. Wkrótce o nim opowiemy.
Nasze przekonania
Dana wprowadzona raz, dostępna wszędzie. Wartość pakietu tkwi w jego szwach — a my ich nie mamy.
Nasi agenci AI wykonują powtarzalną pracę i zawsze się jako tacy ujawniają. Decyzja, relacja i zatwierdzenie pozostają ludzkie.
Francuski wydawca, dane w UE, RODO od podstaw projektowania, przejrzyste ceny. To nie argument marketingowy: to architektura.
Metaventus jest wydawany przez VENTUS SAS, francuskiego wydawcę oprogramowania do automatyzacji relacji z klientem, spółkę o kapitale 60 000 €, wpisaną do rejestru handlowego w Rouen (B 917 982 969), z siedzibą w Mont-Saint-Aignan w Normandii. VENTUS wydaje również SMS Meeting, usługę przypomnień o spotkaniach przez SMS, której historia zaczyna się w 2018 roku.
VENTUS SAS · 14 chemin des Tilleuls, 76130 Mont-Saint-Aignan · RCS Rouen B 917 982 969
Załóżcie darmowe konto w dwie minuty: CRM, telefonia, marketing, rezerwacje i obsługa klienta — w jednym miejscu, a do tego sztuczna inteligencja.
Bez karty kredytowej
