어디든 따라오는 전화 시스템
사무실에서는 브라우저로, 이동 중에는 iOS 앱으로, 또는 진짜 책상 전화로: 같은 번호, 같은 통화, 같은 고객 화면. 강요되는 장비도, 설치 작업도 없습니다.
- 브라우저, iOS 앱 또는 IP 책상 전화
- 어느 화면에서든 한 번의 클릭으로 발신
- 「통화 중」 상태가 팀에 보입니다
- 잡음 제거와 대기 음악
- 자동으로 설정되는 Yealink 전화기
기능
오늘의 기업 전화에 기대하는 것
직접 설정하는 전화 시스템
번호, 그 번호가 울릴 사용자, 안내 멘트, 영업시간: 모두 옆 화면에서 정해지며 업체가 필요 없습니다. 새 사람이 왔나요? 라이선스 하나만 더하면 그 사람도 팀 번호로 받습니다.
- 사람 하나에 라이선스 하나, 용도마다 번호 하나
- 글에서 만들어지는 안내 멘트와 음악
- 영업시간과 공휴일을 두 번의 클릭으로
- 응답이 없을 때: 끊기, 사서함, AI 에이전트
- 그때그때 정하는 발신 허용 목적지
받을 수 없을 때 대신 받는 에이전트
회의 중, 상담 중, 또는 몇 번째인지 모를 권유 전화와 그 자동 발신 앞에서: AI 에이전트가 전화를 받고, 용건을 이해하고, 안내하거나 메시지를 받습니다 — 여러분의 정보로, 여러분의 말로. 그리고 모든 통화는 전사되고 요약되어 화면에 남습니다.
- 수신 통화에 스물네 시간 붙는 AI 접수원
- 여러분의 지식베이스로 답합니다
- 가려내고, 안내하고, 또는 메시지를 받습니다
- 모든 통화가 녹음되고 전사되고 요약됩니다
- 요금제에 포함, 분수는 쓴 만큼
고객을 아는 전화 시스템
CRM에 「연결된」 전화가 아닙니다. 같은 제품입니다. 받기 전에 화면이 열리고, 통화 중에 견적을 만들거나 미팅을 잡고, 끝나면 모든 것이 정리되어 있습니다. 원하시면 그다음을 자동화가 이어받습니다.
- 벨이 울릴 때 뜨는 고객 화면
- 모든 통화가 연락처 이력에 남습니다
- 통화 중에 만드는 견적, 미팅, 티켓
- 모르는 번호 → 한 번의 클릭으로 연락처
- 자동화: SMS 알림, 할 일, 후속 연락
그리고 또
전화 시스템이 할 줄 알아야 하는 모든 것
-
동시 호출과 전환
모두가 울리고 먼저 받는 사람이 받습니다. 바로 넘기거나 알리고 넘기거나.
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휴대폰으로 착신 전환
외부 번호도 함께, 또는 영업시간 밖에 울리게 할 수 있습니다.
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영업시간과 공휴일
시간대별 배분, 공유 일정, 임시 휴무.
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음성 사서함
남기기, 듣기, 이메일 알림 — 그리고 메시지의 전사.
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통화 기록과 분석
건수, 길이, 결과를 회선별·사용자별로. 언제든 내보낼 수 있습니다.
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업무용 번호
프랑스 유선이든 국제 번호든, 몇 분이면 쓸 수 있습니다.
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녹음과 전사
품질을 위해, 규정 준수를 위해, 그리고 팀의 기억을 위해.
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IP 책상 전화
Yealink 를 MAC 주소로 설정하고, 전화번호부와 단축키를 맞춥니다.
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국제 통화
사업자 요금으로, 크레딧에서 차감되며, 놀랄 청구서는 없습니다.
AI로 강화
여러분이 끊으면 에이전트가 이어받습니다.
전사된 통화는 화면에 정리된 보고서일 뿐이 아닙니다: 그것은 신호입니다. CRM의 에이전트가 그것을 읽고, 이어서 할 일을 끌어내어 여러분에게 내놓습니다 — 또는 스스로 맡습니다.
듣습니다
전사된 통화는 모두 요약됩니다 — 주제, 정해진 것, 이어서 할 일 — 그리고 연락처 화면에 정리됩니다. 잠재고객 점수는 그 통화가 알려준 것을 더해 다시 계산됩니다.
내놓습니다
「이어서 할 일」 부분에서 에이전트는 후속 작업을 끌어내고, 연락처에 주소가 있으면 요약 이메일 초안까지 준비합니다. 한 번의 클릭으로 승인하시거나 넘기시면 됩니다.
전화를 겁니다
견적 후속 연락, 확인, 설문: 발신 음성 에이전트가 전화 캠페인을 진행하고, 모든 대화가 전사되어 화면으로 돌아옵니다. 누구에게, 언제 걸지, 무엇을 말해도 되는지는 여러분이 정합니다.
여러분의 동의 없이 분석되는 것은 없습니다: AI는 전사를 켠 통화만 듣고, 제안된 행동은 모두 보이고 승인할 수 있으며 기록됩니다.
상품
명함 한 장에 들어가는 요금표
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월 50유로부터
라이선스 둘과 업무용 번호 하나 포함, 약정 없음. 스위트와는 별도 구독으로, 어느 요금제에든 더해집니다.
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추가 라이선스 20유로부터
사용량 기준으로, 또는 정액으로: 600분, 또는 유선·휴대폰 무제한.
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추가 번호 5유로부터
부서마다, 캠페인마다, 사업장마다 번호를 늘리십시오.
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AI 어시스턴트 9유로부터
회선 위의 전사, 통화 요약, AI 접수원.
활용 사례
여러분과 같은 곳에서는 이렇게 보입니다
이 허브가 중심 역할을 하는, 숫자까지 담은 구체적인 시나리오. 출발점의 상황, 도입하는 것, 그것이 바꾸는 것.
자치단체
도
월 8 000통의 전화, 그리고 같은 이야기를 두 번 하게 해서는 안 될 주민.
자세히 보기 법률법률사무소
변호사 9명, 사무직원 2명, 하루 40통의 전화, 그 가운데 63 % 가 법정 시간에 울린다.
자세히 보기 부동산집합건물 관리회사
90개 관리단, 5 400세대, 그리고 관리자 셋에게 하루 220통.
자세히 보기 자치단체광역 자치체
19개 기초자치단체, 주민에게는 하나의 입구.
자세히 보기 자치단체중소 도시
인구 4만 7천 명, 가족관계 부서 하나, 그리고 더는 사라지지 않는 예약 시간대.
자세히 보기 자치단체시 상수도 사업소
38 000건의 계약, 주마다 있는 공사, 그리고 더는 넘치지 않는 대표 전화.
자세히 보기 보건건강센터
진료인 아홉 명, 그리고 달마다 잃는 14 % 의 시간대.
자세히 보기 법률사법집행관 사무소
연 4 800건의 임의 회수, 직원 12명, 그리고 절차에 들어가기 전에 해결되는 38 %.
자세히 보기 서비스보험 대리점
4 200건의 계약, 직원 11명, 그리고 오는 것이 보이지 않았던 9 % 의 해지.
자세히 보기 유통·서비스다점포 매장망
34개 매장, 하나의 번호, 그리고 모든 문의가 알맞은 매장으로.
자세히 보기자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
Metaventus 전화를 쓰려면 장비가 필요한가요?
아니요. 소프트폰은 WebRTC로 브라우저 안에서 돌아갑니다: 헤드셋 하나면 됩니다. 책상 전화를 원하시면 Yealink IP 전화기가 MAC 주소로 자동 설정됩니다.
Le softphone dans le navigateur 지금 쓰는 번호를 유지할 수 있나요?
새 업무용 번호는 몇 분이면 받으실 수 있습니다. 기존 번호를 옮기시려면 저희 팀에 연락 주십시오. 절차를 함께 진행해 드립니다.
Les numéros professionnels 통화는 어떻게 청구되나요?
라이선스마다 매달 600분이 들어 있습니다(무제한 옵션도 있습니다). 그 이상과 국제 통화는 표시된 사업자 요금으로 크레딧에서 차감됩니다 — 월말에 놀랄 청구서는 없습니다.
Voir les tarifs téléphonie AI 접수원은 정확히 무엇을 하나요?
수신 전화를 받고, 거는 이를 맞이하고, 용건을 이해하고, 가려내어 맞는 사람에게 돌리거나 메시지를 받습니다. 스물네 시간 일하고, 모든 대화가 여러분의 CRM에 전사됩니다.
Le réceptionniste IA en détail 통화가 CRM과 이어져 있나요?
네, 처음부터 그렇습니다 — 같은 제품이니까요. 모든 통화가 연락처 화면의 이력에 나타납니다. 길이, 녹음이 있다면 그것도, 전사와 AI 요약과 함께.
La téléphonie intégrée au CRM다른 질문이 있으신가요? 문의해 주세요 — 담당자가 답변드립니다.