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Rendez-vous

Le nombre de rendez-vous pris ne dit pas grand-chose

Ce qui compte, c'est la part qui se tient vraiment. Un agenda plein d'annulations de dernière minute coûte plus cher qu'un agenda moins rempli. L'analytics des rendez-vous sépare ce qui a été créé, honoré, replanifié et annulé, et compare à la période précédente.

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Comment ça marche

Quatre lectures qu'on ne fait jamais dans un agenda

Comparer, pas seulement compter

Chaque indicateur est donné trois fois : la valeur de la période, celle de la période précédente, et l'écart en valeur et en pourcentage. « Quarante rendez-vous » ne veut rien dire tout seul ; « quarante contre cinquante-deux le mois dernier » enclenche une conversation. Les courbes montrent la création et la tenue des rendez-vous jour par jour.

  • Valeur, période précédente, écart et pourcentage
  • Courbes des rendez-vous créés et honorés
  • Filtres par période, par hôte et par type d'événement
  • Fuseau horaire choisi pour l'agrégation

Quand vous demande-t-on des rendez-vous

Le croisement jour de la semaine × heure montre où se concentre la demande. C'est ce qui permet de décider d'ouvrir le mardi matin plutôt que le vendredi après-midi, ou de renforcer l'équipe sur une plage précise — plutôt que d'élargir ses horaires au hasard. La distribution des durées dit, elle, si vos créneaux d'une heure en font vraiment une.

  • Jours et heures les plus réservés
  • Distribution des durées réellement pratiquées
  • Types d'événements les plus demandés
  • Membres les plus et les moins sollicités

Les sessions ont leur propre tableau

Compter des inscriptions n'est pas compter des rendez-vous. Le tableau de bord des sessions suit le nombre de sessions, les inscriptions confirmées, les absences et les annulations, avec les mêmes comparaisons dans le temps, et les lieux qui attirent le plus. Sur un événement gratuit, le taux d'absence est le seul chiffre qui compte vraiment.

  • Sessions, inscriptions confirmées, absences, annulations
  • Lieux et sessions les plus demandés
  • Mêmes comparaisons période à période
  • Export CSV des deux tableaux de bord

よくある質問

よくあるご質問

Peut-on suivre le taux d'annulation ?

Oui, les annulations sont un indicateur à part entière, comparé à la période précédente. Les replanifications sont comptées séparément : déplacer un rendez-vous et l'annuler ne racontent pas la même histoire.

Voit-on la charge de chaque membre de l'équipe ?

Oui, les membres les plus et les moins sollicités sont classés sur la période. C'est le moyen le plus simple de repérer un déséquilibre avant qu'il ne devienne un problème de disponibilité.

Peut-on choisir ce qui s'affiche ?

Oui, les modules du tableau de bord se sélectionnent et la préférence est mémorisée pour votre compte, séparément pour les rendez-vous et pour les sessions.

Les données sont-elles exportables ?

Oui, en CSV, pour les rendez-vous comme pour les sessions, en respectant les filtres appliqués à l'écran.

Les absences sont-elles distinguées des annulations ?

Oui. Une annulation est signalée à l'avance, une absence est constatée le jour même — les deux se relèvent séparément, côté invité comme côté hôte, et se retrouvent dans les indicateurs.

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