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CRM

自社の項目しか受け付けないCRMは、結局あなたを表計算に戻します

証券番号、保証の終了日、リスク区分、自社だけの区分——業種ごとに、誰も想定していない情報があります。Metaventusでは連絡先にも会社にも独自オブジェクトにも追加でき、いくつかはカードが既に持っている情報からAIが埋められます。

クレジットカード不要

仕組み

分かっていることを定義し、残りをAIに任せる

13種類。テキスト欄ひとつでは足りないからです

短文、長文、リッチテキスト、数値、日付、日時、はい/いいえ、選択リスト、複数選択、メール、電話、URL、ユーザー参照。型は飾りではありません。入力方法、並べ替え、絞り込み、そして自動化がその項目に何をできるかを決めます。テキストとして保存された日付は、何も起動しません。

  • 13種類のフィールド、それぞれに適した入力
  • 選択肢はサーバーが正とするリスト
  • 内部キーは不変、表示名は変更可能
  • 入力する人のための任意の説明

独自オブジェクトにも同じプロパティ

属性は連絡先と会社だけのものではありません。物件、契約、案件、設備——ご自身で作ったオブジェクトにも持たせられます。それらのレコードは汎用のリレーションエンジンで任意の相手と結ばれ、関係には名前が付き、リンク自体が属性を持ちます。

  • 独自オブジェクトごとの専用属性
  • 任意のオブジェクト同士を関連付け
  • 関係に名前を付与:署名者、所有者、代表者
  • セグメントや自動化は他と同じように扱います

プロパティはAIに埋めさせられます

「この会社は複数拠点ですか」「この見込み客の検討段階は」——日本語で問いを書き、使う根拠を選びます。カードのデータ、活動履歴、商談履歴(案件・見積・請求)、またはナレッジベース。回答はフィールドの型に従います。はい/いいえははい/いいえのまま、カテゴリは選択肢の中に収まります。

  • 普通の文章で指示、構文は不要
  • 4つの根拠から選択
  • フィールドの型に沿った回答
  • 使用モデルと生成日時を保持

そして何より、答えを控える権利があります

ここは譲りませんでした。根拠が足りず答えられないとき、プロパティは作り話の値を持つ代わりに「棄権」という状態で空のままになります。値は指示と根拠のハッシュでキャッシュされ、何も変わっていなければモデルは呼ばれません。同じ答えのためにクレジットを消費しないということです。

  • 4つの状態:生成済み・処理中・棄権・エラー
  • 指示と根拠のハッシュによるキャッシュ
  • 生成は要求時のみ。裏で勝手に走りません
  • エラーは理由とともに表示

よくある質問

よくあるご質問

プロパティはいくつ作れますか。

業務が必要とするだけ作れます。連絡先にも、会社にも、独自オブジェクトそれぞれにも。標準のプロパティはそのまま残り、追加した項目はその隣に並びます。

カスタムプロパティはセグメントや自動化で使えますか。

はい、それが目的です。セグメントの条件になり、シナリオの起点になります。ご自身で定義したプロパティの日付が到来したときに自動化を起動することもできます——契約終了、保証切れ、更新。

スマートプロパティは自動で埋まりますか。

このバージョンでは埋まりません。カードごとに明示的に実行します。意図的な仕様です。全件に対して自動生成すれば、誰も依頼していないクレジットを消費してしまいます。結果はキャッシュされ、根拠が変わったときだけ再計算されます。

AIの材料が足りない場合はどうなりますか。

棄権し、そのことを明示します。もっともらしい値を入れる代わりに、はっきりした状態のまま空で残ります。埋まっていないカードは埋まっていないと分かる必要があります。そうしてはじめて直せるからです。

AIが出した値は修正できますか。

はい、カードの他の値と同じように編集できます。生成は提案であって、固定ではありません。

これらの項目はインポートやAPIでも使えますか。

はい。ファイルインポートでは列の対応付けで認識され、公開APIでも標準項目と同じように扱えます。内部キーは不変なので、表示名を変えても参照は壊れません。

ほかにご質問がありますか。お問い合わせください — 担当者がお答えします。

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