「一体」が本当に意味すること
壊れる同期も、遅れも、対応を誤った項目もありません。通話はメールと同じくCRMのデータです。履歴はひとりでに埋まり、報告が通話と案件を突き合わせ、AIが書き起こしを読んであなたを助けます。
- つなぎの部品の設定はゼロ
- 全体像の中に、はじめからある通話のデータ
- 通話と商談を突き合わせた報告
- 電話の文脈で育つAI
仕組み
「一体」が本当に意味すること
営業のためにも、支援のためにも
営業は商談から電話をかけ、その流れの中に要約を見つけます。支援はチケットの履歴を目の前に置いて受話器を取ります。管理する人は、誰が、どれだけ、どんな結果で電話しているかを見ます。全員が同じ道具の中で働いています。
- 商談やチケットからの発信
- 受話器を取った瞬間の完全な文脈
- 利用者ごとの統計
- ほかと同じく、役割ごとの権限
活用事例
あなたと同じ立場の現場では、こう見えます
このハブが中心的な役割を果たす、詳細で数字付きのシナリオ。出発点の状況、導入するもの、それが動かすもの。
よくある質問
よくあるご質問
Metaventus を今の電話受付につなげられますか？
Metaventus の値打ちは、まさにその電話受付を置き換えることにあります。月額50ユーロで、電話の一式が、いまお使いの道具のCTIのつなぎだけより安く済むことも少なくありません。
知らない相手からかかってきたらどうなりますか？
通話は記録され、通話中でも通話のあとでも、ひと押しで画面を作れます。番号も履歴もすでに埋まっています。
自動で記録されるのは何ですか？
着信も発信も、その長さ、結果、書き起こし、要約が、連絡先とその会社にひもづきます。通話のあとの入力はありません。
通話が自動化を起こせますか？
はい。取れなかった電話が作業を作り、折り返しのSMSを送り、追いかけを予定できます。CRMの横につないだ電話にはできないことです。
通話の統計は商いの活動とつながっていますか？
はい。通話の件数、長さ、結果が、担当者ごとのパイプラインと売上と突き合わされます。電話を増やすことが何かを変えるのかが、ようやく見えます。
ほかにご質問がありますか。お問い合わせください — 担当者がお答えします。