商売の言葉ではなく、行政の言葉で
営業向けのCRMは見込み客や商談やパイプラインを語ります。自治体が語るのは住民であり、依頼であり、担当課であり、法定の期限です。業務オブジェクトはあなたの言葉で形づくれます。職員が実際に使うための条件はそこにあります。
変わること
後から合わせたのではなく、その仕事のために考えられています
公共調達が求めるものを、はっきりと
欧州連合内でのホスティング、フランスの開発元、影響評価のために文書化された処理、同意の記録、データの可搬性。これらは案件の終わりに交渉する選択肢ではありません。入口の条件であり、すでに満たされています。
課ごとに、少しずつ
月曜の朝に自治体を丸ごと切り替える人はいません。ひとつの窓口から始め、測り、広げます。既存の業務システム — GIS、施設管理、住民記録 — はそのままの場所に残り、APIで対話します。
活用事例
この業種の具体例
自治体
広域自治体
19の市町村に、住民のための入口はひとつ。
詳しく見る 自治体県
月8 000件の電話、そして同じ話を二度させてはならない住民。
詳しく見る 自治体中規模の市
人口4万7千人、戸籍課ひとつ、そしてもう失われない予約枠。
詳しく見る 自治体広域行政組合
34の農村部の市町村、人口4万1千人、そして4人の審査担当。
詳しく見る 自治体市の福祉事務所
人口6万人、年4 200件の支援申請、そして三度も求められる書類。
詳しく見る 自治体観光案内所
年45万人の来訪者、時を選ばない質問、そして彼らの言語を話すAIエージェント。
詳しく見る 自治体市の水道局
38 000件の契約、毎週の工事、そしてもう飽和しない代表電話。
詳しく見る 自治体市のスポーツ課
6つの施設、週1 400の枠、そしてひとりでに埋まる水泳教室。
詳しく見る 自治体保育
14の保育所、年1 200件の申請、そして電話をかける前に知らされるご家庭。
詳しく見る 自治体商工会議所
相談員ひとりに400の事業者、催し、研修、そして持ちこたえる伴走。
詳しく見る 自治体大学
22 000人の学生、九月の山、そして窓口を待たなくなった答え。
詳しく見るよくある質問
よくあるご質問
公共調達の入札に応じていますか？
はい。フランスの開発元、欧州連合内でのホスティング、そして通常求められる書類 — データ処理契約、処理内容の記述、可搬性の計画、サービス水準の約束 — を提出できます。仕様書とともにご連絡ください。
マイナポータルなどの公的認証と連携できますか？
住民向けの画面は外部のID提供者を受け入れます。マイナンバーカードを使った認証との接続は、対象となる手続きの範囲に応じて個別に構築します。
既存の業務システムはどうなりますか？
それぞれの領域の正としてそのまま残ります。Metaventusはその手前に窓口として置かれ、APIまたは自動化の筋書きを通じてやり取りします。
住民のデータはどこに置かれますか？
欧州連合内です。開発はフランスで行われ、委託先の一覧は公開されています。データ処理契約は署名でき、適合性の資料として必要なセキュリティ文書もご提供できます。
オンライン手続きを開くまでにどれくらいかかりますか？
依頼の種類も、フォームも、公開ページも開発なしに作れます。案件というより数日の設定です。広域自治体・県・市の実例に、実際の進み方を数字とともに載せています。
ほかにご質問がありますか。お問い合わせください — 担当者がお答えします。
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